Modèle de business plan d'entreprise de nettoyage

Résumé

Activité

NTGE Clean sera une entreprise de nettoyage professionnel installée en périphérie de Caen.

Nous proposerons des prestations de nettoyage aux entreprises et particuliers de la communauté de communes de Caen La Mer.

La société exploitera un local commercial situé au 138 Rue de l’Église, 14200 Hérouville-Saint- Clair.

Le local, situé en périphérie de Caen, nous permettra de bénéficier d’un accès facile au périphérique et ainsi de desservir rapidement l’ensemble des zones industrielles et commerciales des environs.

La structure juridique retenue est celle de la SAS.

L’entreprise sera dirigée et détenue par ses deux associés.

Les dirigeants se connaissent depuis 5 ans et possèdent des compétences très complémentaires : M. Philippe T. (50% des parts) sera en charge de la gestion administrative et commerciale, tandis que M. Laurent F. (50% des parts) sera en charge de la gestion du personnel et des aspects opérationnels.

Marché

Marché français

Le marché de la propreté représente en France un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros en 2016 pour un nombre total de 43 530 entreprises et près de 500 000 emplois.

La répartition de l’activité est donnée de la manière suivante :

• Les ¾ du chiffre d’affaires des entreprises de propreté proviennent de marchés privés
• Les interventions dans les bureaux représentent 40% du chiffre d’affaires du secteur
• Le secteur est atomisé avec une majorité de micro et petites entreprises, et quelques grandes entreprises qui génèrent toutefois 75% du chiffre d’affaires du secteur

Les entreprises du secteur de la propreté sont confrontées à de nouveaux enjeux les poussant à s’adapter aux besoins de leur clients notamment en termes de responsabilité sociétale, par la fourniture de produits respectueux de l’environnement, ou encore la proposition de prestations de service, comme la préparation de salles de réunions pour la réception des clients.

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Marché local

Avec un marché de 11 160 entreprises cibles et une population de plus de 100 000 habitants, la ville de Caen dispose d’un vivier de clients potentiels important.

Ceci est une réelle opportunité pour NTGE Clean, qui dispose à la fois d’un savoir-faire sérieux en matière de prestations de services pour l’entretien, et d’une forte connaissance du secteur et du tissu économique de la ville de Caen.

La clientèle cible de NTGE Clean sera composée essentiellement de trois types de clients :

• Les TPE / PME : commerces, bureaux et petits artisans ou professions libérales, souhaitant un entretien régulier de leurs bureaux ou surfaces commerciales
• Les syndicats de copropriété souhaitant un entretien régulier des parties communes des immeubles qu’ils gèrent
• Les particuliers souhaitant un entretien régulier ou occasionnel de leurs habitations

Nous voyons les clientèles sur la partie résidentielle et la partie locaux professionnels comme complémentaires car elles nous permettent d’organiser de façon optimale le planning de nos équipes sans gêner nos clients.

En effet, NTGE Clean pourra effectuer le nettoyage des locaux professionnels avant ou après l’ouverture de ces derniers, et celui des halls d’immeubles et des habitations pendant les horaires de bureaux, minimisant ainsi le dérangement pour nos clients.

NTGE Clean a pour objectif de bénéficier d’une excellente notoriété et de maintenir la satisfaction client à un niveau élevé.

Concurrence

On compte un total de 18 entreprises de nettoyage concurrentes situées sur l’ensemble de la ville de Caen, dont 4 entreprises sous enseigne et 14 entreprises indépendantes.

Après une analyse concurrentielle des prix, il s’avère que le positionnement stratégique de NTGE Clean place l’entreprise dans la moyenne des prix exercés par la grande majorité de ses concurrents.

Bien que nous nous attendions à une concurrence très élevée avec les entreprises de nettoyage de la ville et de sa périphérie, nous pensons néanmoins que le marché local est suffisamment dynamique pour nous permettre d’y établir une activité pérenne.

Par ailleurs, nous pensons que notre offre dispose d’atouts de poids qui nous permettront facilement de nous différencier des concurrents en vue de séduire la clientèle :

• Un emplacement de premier plan au cœur d’une zone d’activité regroupant de nombreuses entreprises
• Une équipe connaissant bien le secteur et les attentes des clients
• Des prestations adaptées aux besoins des entreprises cibles (TPE/PME, artisans, professions libérales, syndicats de copropriété)

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Chiffres Clés

Nous pensons être en mesure de réaliser un chiffre d’affaires de 180 k€ en année 1, 327 k€ en année 2, et 446 k€ en année 3. La forte croissance entre l’année 1 et l’année 2 s’explique principalement par le délai nécessaire pour mettre en place nos actions commerciales afin d’acquérir nos premiers clients.

Nous prévoyons que l’entreprise soit rentable dès sa deuxième année d’exploitation.

Sur la base du plan actuel, les frais généraux devraient représenter environ 97% du CA en année 1, puis 87% du CA en années 2 et 3 une fois que l’entreprise aura développé sa clientèle.

Nous prévoyons de générer un EBE de 157 € en année 1, 32 503 € en année 2 (10% du CA), et 45 804 € en année 3 (10% du CA).

Le flux de trésorerie opérationnel net devrait être positif sur la durée du plan et nous permettre d'honorer nos remboursements d’emprunt, tout en conservant une marge de manœuvre suffisante pour renouveler notre équipement et faire face à d’éventuels imprévus.

Besoin

Le lancement de l’entreprise nécessite un investissement de 30 000 €. Les associés ont prévus de contribuer à hauteur de 20 000 € (67%).

L’objectif de ce business plan est donc d’obtenir un financement bancaire couvrant les 10 000 € restant, et permettant de financer l’achat d’une partie de l’équipement professionnel nécessaire au lancement de l’entreprise.

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