Ecrire le business plan d'une entreprise de nettoyage

Les entreprises de nettoyage ont le vent en poupe. L’externalisation de la fonction nettoyage progresse dans de nombreuses entreprises et offre de belles perspectives de croissance. Les particuliers eux aussi souhaitent de plus en plus se débarrasser de cette tâche en faisant appel à des spécialistes. Mais attention la concurrence est rude.

Alors, si vous souhaitez créer une entreprise de nettoyage, ce dossier spécial va vous être utile : quels est le potentiel du secteur, quelles sont les démarches à entreprendre pour se lancer, comment établir son étude de marché et son business plan entreprise de nettoyage… voici les sujets que nous allons aborder.

Avant de créer une entreprise de nettoyage : évaluez le potentiel du marché

Malgré une intensification de la concurrence et un ralentissement lié à la crise, les métiers de la propreté restent un secteur porteur.

Quelles sont les missions confiées aux entreprises de nettoyage ?

Les entreprises de nettoyage traitent avec des établissements privés ou publics mais aussi avec les collectivités territoriales. Elles peuvent aussi travailler en direct avec des particuliers pour l’entretien de locaux (immeubles, bureaux, commerces, usines, etc.).

Les professionnels sont également amenés à développer des activités variées pour diversifier les activités comme :

• le nettoyage et l’entretien spécialisés (ex : blocs opératoires, unité informatique)
• le nettoyage de véhicules
• le nettoyage des vitres
• le nettoyage des machines industrielles

D’autres services connexes tels que la désinfection, la dératisation, la petite maintenance ou le gardiennage peuvent aussi être envisagés.

Quel est la taille du marché du nettoyage en France ?

Ce marché diversifié était évalué à 17 milliards d’euros en 2022, et compte environ 15 000 entreprises employeuses et 30 à 40 000 auto-entrepreneurs économiquement actifs :

• De très nombreuses TPE : ces sociétés de nettoyage et sont principalement actives sur le segment des locaux d’habitation et des commerces. Ce secteur attire aussi les auto-entrepreneurs.
• Un nombre limité de PME, gérant plutôt les immeubles collectifs
• Un petit nombre de grandes entreprises qui génèrent toutefois une grande partie du chiffre d’affaires du secteur, surtout dans les locaux commerciaux, les usines, et dans le domaine du nettoyage spécialisé (centrales, hôpitaux)

A noter, les 50 premières entreprises génèrent 40% du CA du secteur.

Un niveau de concurrence élevé et une crise qui laisse des traces

Voici quelques unes des tendances sur le marché qu'il est important de prendre en compte avant d'ouvrir une entreprise de nettoyage.

Avec autant d'acteurs, le secteur du nettoyage est très concurrentiel, et les donneurs d’ordre en profitent pour faire jouer la concurrence et négocier les prix à la baisse.

Par ailleurs, la crise économique qui impacte les activités immobilières et les activités tertiaires, induit une baisse de l’activité pour les professionnels du nettoyage. Ces évolutions limitent les besoins en termes de nettoyage et donc la croissance du chiffre d’affaires des professionnels.

Les petites structures sont très sensibles à ce contexte et doivent rogner sur leurs marges ou trouver de nouvelles sources de revenus en développant des activités connexes.

Innover : un bon moyen de se démarquer

Lorsqu'on souhaite ouvrir une entreprise de nettoyage, lancer un service innovant est souvent une bonne façon de pénétrer le marché en se distinguant des concurrents. De ce coté, bonne nouvelle : il reste dans ce secteur un grand potentiel en termes d’innovation.

En effet, si quelques concepts innovants on fleuris du coté des services de propreté chez le particulier : Ecowash mobile, Nettycars, Cosmeti'car..., les services aux entreprises sont, à l'exception de quelques exemples comme AC Cleaner (nettoyage et désinfection de tous les systèmes de climatisation) ou Lavatrans (lavage de camions), en manque cruel d'innovation.

Le marché du nettoyage est il règlementé ?

La profession est éligible au statut d’artisan, qui nécessite d’avoir un diplôme dans le domaine du nettoyage (CAP, BEP) ou, à défaut, une expérience suffisante dans le secteur.

Vous devrez également respecter des règles vis à vis de l'hygiène ainsi que celles applicables à toutes les entreprises concernant la tarification, la facturation, etc.

Pour en savoir plus sur la règlementation applicable au secteur du nettoyage vous pouvez consulter cet article.

Et pour en savoir plus sur le marché du nettoyage, nous vous recommandons la lecture du rapport détaillé établi par le Monde de la Propreté.

Etablir une étude de marché en vue de créer une entreprise de nettoyage ?

Etablir une étude de marché est une étape essentielle lorsqu'on souhaite créer une entreprise de nettoyage.

En effet, l'étude de marché pour votre entreprise de nettoyage va vous permettre de valider la viabilité de votre projet en amont du lancement. Celle-ci vous permettra notamment d'estimer le potentiel du marché au niveau local et d'analyser les forces et faiblesses de vos concurrents.

Cette étape peut être réalisée entièrement par vous-même, mais vous pouvez aussi vous faire assister, en tout ou partie, par un professionnel ou par une junior entreprise si vous manquez de moyens.

L'étude de marché va vous aider à répondre à plusieurs questions :

• Comment se porte le marché local et quelles sont ses perspectives de développement ?
• Quelles sont les caractéristiques de la clientèle visée ? (zone géographique, habitude de consommation, revenus, âge de la population, …)
• Quels sont les besoins de la cible visée et leurs motivations pour faire appel à un service de nettoyage ?
• Qui sont mes concurrents ? (taille de l’entreprise, chiffre d’affaires, implantation géographique…)
• Que pense votre cible de l’offre proposée par les concurrents ? Qu’est-ce qui pourrait être amélioré? Ces deux questions sont importantes car elles peuvent vous permettre de vous différencier de vos futurs concurrents.

Que contient le business plan d'une entreprise de nettoyage ?

Si le résultat de l’étude de marché valide la faisabilité de votre projet, vous pouvez passer à la rédaction du business plan pour votre entreprise de nettoyage.

Le business plan va vous servir de document de référence, celui-ci doit être complet, précis, et vendeur en vue d'obtenir des financements.

L’idée est donc de démontrer de façon logique que :

• L’activité envisagée peut générer des bénéfices : il y a un besoin, vous avez une solution qui correspond à la cible visée pour répondre à ce besoin et cela va générer un chiffre d’affaires important qui permettra à votre entreprise d’être rentable.
• Vous avez une équipe composée de profils complémentaires vous permettant de gérer votre entreprise et vous avez un réseau externe pour développer votre chiffre d’affaires
• Votre entreprise aura une part de marché importante et durable : vous connaissez bien la concurrence et possédez un avantage concurrentiel par rapport à elle

S’il existe de nombreux modèles de business plan, sachez que vous devez mettre en avant dans votre business plan entreprise de nettoyage les points suivants :

• Description de la société : forme juridique, date de début d'activité, capital et actionnaires
• Présentation du ou des porteur(s) du projet, c’est-à-dire vous et les personnes clés dans l’entreprise
• Présentation des services proposés : quels besoins couvrent-ils ? Les services présentent-ils un caractère innovant ? Quels sont leurs atouts et faiblesses par rapport à l’offre existante ?
• Analyse du marché : identification des différentes catégories de clients, taille et évolution du marché, présentation des concurrents (directs et indirects), et des barrières à l’entrée pouvant exister pour les nouveaux entrants. C’est là que vous pouvez vous appuyer sur votre étude de marché.
• Présentation de la stratégie commerciale : comment allez-vous générer du chiffre d’affaires (sources de revenus, canaux de distribution, politique tarifaire et stratégie commerciale) ?
• Fonctionnement de l'entreprise : plan d’exploitation et présentation des moyens (matériel et humains) nécessaires
• Prévisions financières à trois ou cinq ans : mise en avant du besoin de financement, du potentiel de rentabilité, et de l’opportunité pour les partenaires financiers

Sachez que ce document complet ne doit pas être trop long et commencer par un « executive summary » (résumé d’une page) présentant une synthèse claire du projet.

Les points clés du business plan pour une entreprise de nettoyage

Il y a plusieurs points auxquels il faut faire attention lorsqu'on écrit un business plan en vue de monter une entreprise de nettoyage.

Au niveau financier, il s'agit tout d'abord de bien estimer les besoins matériels :

• le matériel en lui même : chariot de ménage, aspirateur, karcher, équipement informatique, etc.
• le stock de produits d’entretien
• le ou les véhicules pour le transport du matériel et du personnel

Ensuite il faut faire attention au contrôle de la masse salariale et aux types de contrats donnés aux salariés. Une entreprise de nettoyage nécessite une main d'œuvre importante et il convient de préserver une certaine flexibilité de façon à pouvoir réagir en cas de pic ou de baisse temporaire de l'activité.

Enfin, il convient de porter une attention particulière au besoin en fonds de roulement lié aux délais de paiement accordés à vos clients (surtout avec les grands groupes).

Au niveau du dossier de présentation, le point le plus important est de démontrer votre capacité à vous différencier de vos concurrents et à gagner des contrats.

Réaliser facilement mon business plan d'entreprise de nettoyage

Utiliser un logiciel de business plan en ligne est la façon la plus efficace et la plus moderne de créer un business plan pour une société de nettoyage.

Utiliser un logiciel spécialisé présente en effet plusieurs avantages :

• Vous pouvez facilement créer vos prévisions financières en laissant le logiciel s'occuper des calculs financiers pour vous, sans erreurs
• Le logiciel vous alerte lorsqu'il détecte des incohérences dans vos prévisions financières
• Vous êtes guidé tout au long du processus de rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan
• Vous pouvez accéder à une bibliothèque de plusieurs dizaines d'exemples et de modèles business plan complets pour vous inspirer
• Vous obtenez un business plan professionnel, mis en forme et prêt à être envoyé à votre banque ou à vos investisseurs
• Vous pouvez créer des scénarios pour tester les principales hypothèses de vos prévisions
• Vous pouvez importer vos données comptables pour comparer les performances financières réelles de votre entreprise à vos prévisions financières
• Vous pouvez facilement mettre à jour vos prévisions au fur et à mesure que le temps passe, afin de maintenir de la visibilité sur votre trésorerie prévisionnelle
• Si vous avez besoin d'aide ou que vous êtes bloqué, l'équipe support se tient prête à vous aider

Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement le logiciel de The Business Plan Shop en vous inscrivant ici.

Modèle de business plan d'entreprise de nettoyage

The Business Plan Shop propose une série de modèles de business plans pour vous aider à rédiger un plan à présenter à des investisseurs ou à des prêteurs.

Nous disposons en particulier d'un modèle de business plan d'entreprise de nettoyage que vous pouvez découvrir.

Nous espérons que cet guide vous a donné de bonnes pistes pour créer une entreprise de nettoyage et en faire le business plan.

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