Les point clés pour reprendre un spa ou un centre de bien-être
Vous êtes passionné par le bien-être, et vous avez depuis longtemps rêvé de vous lancer dans la reprise d'un spa ou d'un centre de bien-être ?
Si le projet ne manque pas d'envergure, la reprise d'un spa ou d'un centre de bien-être ne se fait pas à l'improviste et il vous faudra prendre en compte un bon nombre d'éléments avant de vous lancer.
Dans cet article, nous vous aidons à comprendre quelles sont les étapes à suivre pour reprendre un spa : de l'étude de marché à l'analyse de la zone d'implantation, en passant par la performance historique de l'entreprise.
Nous vous donnerons également des conseils pour mettre en place le business plan de votre reprise de spa, ainsi que des pistes pour votre financement.
Grâce à notre guide, vous réussirez à partir du bon pied pour votre projet, et ainsi mener à bien votre reprise de spa.
L’étude de la zone d'implantation et de la concurrence
La première étape de votre reprise de spa bien-être sera l'analyse de la zone d'implantation dans laquelle votre spa est situé.
Voici un aperçu des questions qu'il faudra vous poser :
- Aurez-vous besoin de mettre en place une stratégie marketing importante pour vous faire connaître ou serez-vous visible grâce à votre emplacement ?
- Êtes-vous situé en centre-ville, à proximité de celui-ci ou en campagne ?
- Les transports se situent-ils à proximité : bus, train ? Disposez-vous de places de parking qui vous sont réservées pour que vos clients puissent se garer ?
Si vous êtes en campagne, vous aurez généralement besoin d'offrir des séjours bien-être. Mettre en place une offre complémentaire de repas et d'hébergement sera crucial afin que vos clients fassent le déplacement.
En centre-ville ou à proximité de celui-ci, identifiez les spas alentour et notamment l'offre qu'ils proposent. La concurrence sera bien entendu plus forte, notamment au niveau des prix et de l'étendue des services proposés par vos concurrents.
Si un spa est installé à proximité du vôtre, cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas exercer votre activité. Il vous suffit de comprendre ce qu'ils offrent, et de choisir de vous différencier en offrant des services exclusifs pour attirer la clientèle.
L’analyse du local, des équipements et du matériel du spa
Acheter un fonds de commerce pour la reprise de votre spa signifie vérifier l'état du local, de l'équipement et du matériel inclus dans le prix de vente.
Dans un premier temps, vous aurez la possibilité de vérifier si vous avez assez de surface afin de mettre en place votre activité. Tout dépendra notamment des soins et des massages que vous avez décidé de commercialiser. Avoir suffisamment de salles de soins est un point important selon l'envergure de votre projet.
Vous devez également vous assurer que le local respecte les normes de sécurité relatives aux ERP (Établissements Recevant du Public). Celles-ci incluent des normes incendie (suffisamment d'évacuation, portes coupe-feu, alarmes incendie) et d'accueil des personnes à mobilité réduite (rampes d'accès, ascenseurs, etc.).
Assurez-vous que le local aura l'espace nécessaire pour réaliser des aménagements que vous envisagez d'intégrer à votre projet : hammam, sauna, jacuzzi, etc.
Si certaines de ces installations sont déjà présentes sur place, il est de votre devoir d'évaluer leur niveau de vétusté afin de pouvoir négocier le prix d'achat du fonds de commerce si ceux-ci ne sont pas en très bon état, et que des travaux sont envisageables avant la réouverture du spa.
L'offre de service du spa et la clientèle
Lorsque vous vous lancez dans le projet de reprise de spa, il est important de comprendre quels services étaient proposés à la clientèle et qui fréquentait l'établissement. Généralement, il est conseillé de mettre en place une reprise dans la continuité du concept déjà en place afin de ne pas perturber les habitudes de la clientèle.
Changer complètement le concept vous exposera au risque suivant : faire fuir la clientèle d'habitués, et devoir trouver une nouvelle clientèle. Ne négligez pas l'intérêt d'avoir une clientèle dès l'ouverture de votre magasin.
Pensez à vous poser les questions suivantes :
- Les clients visitent-ils le spa de manière régulière ou occasionnelle ? Toutes les semaines, tous les mois ou bien une à deux fois par an ?
- Quelle tranche d'âge est la plus importante (seniors, étudiants, jeunes actifs, etc.) ?
- Quels types de services sont les plus sollicités ? Soins du corps, visage, massages, hammam ?
- A quel moment le carnet de rendez-vous est-il plein ? Observez-vous un pic d'activité en semaine ou en weekend ? En journée ou en soirée ?
- Le spa offre-t-il des soins spéciaux pour anniversaires ou enterrements de vie de jeune fille ?
Ces différents éléments dépendront encore une fois de l'endroit où vous êtes implantés. Un spa offrant des weekends à la campagne sera généralement fréquenté durant les périodes de vacances et les weekends, et la dépense moyenne sera plus élevée, car les séjours plus longs.
Un spa de moindre envergure situé en centre-ville sera lui aussi fréquenté généralement les weekends, mais aura également une clientèle d'habitués durant la semaine. Si les tickets moyens sont moins importants, ils seront toutefois plus fréquents.
Pensez à maximiser le ticket moyen par client, par exemple en étendant la gamme de soins :
- Pouvez-vous ajouter des types de massages ou de soins qui pourraient plaire à vos clients ?
- Pouvez-vous faire de la vente de produits au comptoir, notamment en présentant les mérites des produits utilisés lors du massage ?
- Pouvez-vous mettre en place des offres duo, par exemple un massage et un soin pour un prix réduit ? Ou encore une offre pour les couples ?
- Avez-vous la possibilité de mettre en place des cartes de fidélité avec une réduction au bout de la dixième visite ?
- Avez-vous mis en place des cartes cadeaux?
Reprendre un spa nécessitera également de faire le tour du personnel :
- Quelle est la taille de l'effectif ?
- Celui-ci est-il suffisant ou aurez-vous besoin de plus de personnel ?
- Le personnel est-il qualifié pour exercer toute votre offre de service ?
- Quelle est l'entente au niveau de l'équipe ? Souhaitent-ils continuer de travailler avec vous ?
- Réalisent-ils les tâches quotidiennes de vérification au niveau de l'équipement et sont-ils formés sur les dernières consignes de sécurité en vigueur ?
Pensez également aux besoins futurs en ce qui concerne votre masse salariale. Plus votre volume de ventes augmentera, plus vous aurez besoin de personnel. Il sera peut-être également nécessaire d'avoir une personne à temps plein à l'accueil pour répondre aux emails, au téléphone et accueillir les clients (si ce n'est pas déjà le cas).
Analyse de la stratégie marketing mise en place
Si votre clientèle est déjà existante, il n'en est pas moins important de revoir la stratégie marketing mise en place, notamment afin de communiquer sur la reprise du spa.
Passez en revue les canaux de distribution utilisés par votre prédécesseur :
- Avez-vous besoin d'envisager une refonte du site internet et d'une mise en place d'un système de réservations en ligne?
- Le spa est-il présent sur les réseaux sociaux et a-t-il une communauté active?
- Avez-vous un programme de fidélité déjà en place et pouvez-vous le reprendre?
Tous ces éléments vous permettront à la fois de comprendre si vous exploitez des canaux de distribution déjà mis en place, mais aussi décider si vous pouvez en ajouter de nouveaux.
Analyse de la performance financière historique du spa
Il est important de réaliser une analyse de la performance financière historique avant d'acquérir un fonds de commerce de spa.
Penchez-vous sur le chiffre d'affaires réalisé par le spa sur les trois dernières années pour comprendre comment l'entreprise se porte. Est-il en évolution? En déclin? Stable? Pour quelles raisons?
Intéressez-vous également à la rentabilité. La masse salariale et les frais généraux sont-ils sous contrôle? L’excédent brut d’exploitation (EBE) est-il positif ? Constatez-vous une augmentation ou une diminution sur les dernières années ?
La marge d'EBE, qui se calcule en divisant ce dernier par le chiffre d’affaires, est-elle stable, en augmentation ou en diminution ?
Aurez-vous besoin d'augmenter les prix pour augmenter la rentabilité ? Si oui, quelles seront les conséquences sur la clientèle ?
Vous vous pencherez ensuite sur les flux de trésoreries dégagés par le spa pour voir si ceux-ci sont positifs ou négatifs. Vous aurez besoin de comprendre si la trésorerie générée est suffisante pour renouveler régulièrement votre équipement et honorer vos remboursements d'emprunt.
Mettre en place un business plan de reprise de spa
La rédaction d'un business plan est essentielle pour votre projet de reprise de spa.
Le business plan est le document indispensable pour créer ou reprendre une entreprise, car il permet à l'entrepreneur de se pencher sur les moindres détails du projet, et de chiffrer les moyens nécessaires à sa réalisation.
Il sera l'occasion pour vous d'évaluer le besoin de financement initial nécessaire à la reprise du spa, ainsi que de mettre en place les tableaux du compte de résultat prévisionnel, des flux de trésorerie prévisionnels, du bilan prévisionnel, et de calcul du seuil de rentabilité pour savoir si votre projet tient la route financièrement (du moins sur papier).
Le business plan de spa servira de fil rouge à vous ainsi qu'à votre équipe durant les premières années de l'entreprise, et il constituera le support à présenter au banquier ou aux investisseurs potentiels lors de votre recherche de financement.
Le business plan est constitué de deux parties :
- Une partie rédigée qui décrit le projet en détail et apporte le contexte pour interpréter les chiffres.
- Une partie financière composée de tableaux qui valident le potentiel de rentabilité du projet.
Si se lancer dans la rédaction d'un business plan de reprise de spa vous paraît compliqué, car vous n'en avez jamais réalisé auparavant, vous prouvez de faire appel à un logiciel de business plan de reprise en ligne, comme celui que propose The Business Plan Shop.
Utiliser un logiciel de business plan présente plusieurs avantages :
- Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions et exemples pour chaque partie du plan
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper des calculs
- Vous vous inspirez de modèles de business plans déjà rédigés
- Vous obtenez au final un document professionnel, mis en page, et prêt à être envoyé au banquier ou à vos partenaires financiers
Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel de business plan en vous inscrivant ici.
La recherche de financement pour la reprise du spa
La recherche de financement est bien entendu capitale lorsque vous entamez un projet de reprise. Nous vous donnons quelques pistes pour cette recherche.
Tout d'abord, estimez l'apport personnel que vous avez la capacité de contribuer à votre projet. Cela apportera plus de crédibilité à votre reprise de spa, et permettra à la banque et aux investisseurs de comprendre quelle est la répartition du risque.
Plusieurs solutions s'offrent ensuite à vous pour rassembler le reste de la somme :
- Les prêts bancaires accordés par la banque
- Le love money, autrement dit l'argent que vos proches souhaitent contribuer
- Les business angels
- Les aides destinées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
- Le crowdfunding
Pour en savoir plus sur ces différentes options, vous pouvez consulter notre guide du financement de la reprise d’entreprise.
Voilà, notre guide est désormais terminé, mais nous espérons vous avoir aiguillé dans votre projet de reprise de spa.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous répondre.
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