Comment optimiser la rentabilité d'un spa?
Vous êtes actuellement gérant(e) d'un spa ou vous avez pour projet d'ouvrir le vôtre ?
Les centres de spa bien-être ont la cote, notamment car les Français consacrent une importante partie de leur budget au bien-être, et celui-ci augmente par ailleurs chaque année.
Si l'activité est tendance, il peut être compliqué de s'assurer de la rentabilité d'un spa. Vous vous demandez si ouvrir est un spa est rentable ? Ou encore quelle est la meilleure manière d'augmenter votre rentabilité ?
Nous vous donnons ici les conseils nécessaires pour faire le point et identifier des leviers d'augmentation de la rentabilité.
Maîtriser les frais de fonctionnement
Les frais variables d'un spa sont limités, la rentabilité de votre établissement viendra donc avant tout de votre capacité à générer un chiffre d'affaires suffisant pour absorber vos frais fixes.
Vous avez donc deux leviers principaux pour augmenter votre rentabilité : réduire vos frais fixes, ou/et augmenter votre chiffre d'affaires de spa bien-être. Intéressons-nous d'abord aux frais de fonctionnement.
Les frais de fonctionnement ne sont pas forcément la première économie qu'on envisage lorsqu'on se penche sur son budget prévisionnel, mais ils peuvent toutefois faire la différence.
Passez en revue chacun de vos coûts régulièrement pour vous assurer d'avoir les prix adaptés à votre SPA.
Un entrepreneur qui négocie, ou qui révise ses coûts, est un entrepreneur qui met toutes les chances de son côté pour réussir. Il n'y a pas de petites économies!
Avez-vous choisi les bons fournisseurs et avez-vous bien négocié les prix ? Qu'il s'agisse de vos factures en gaz, électricité ou eau, de votre expert-comptable, ou même des huiles et des lotions que vous avez choisies pour vos massages, n'hésitez pas à vous pencher sur leurs coûts en détail.
Si vous n'êtes pas satisfait, faites jouer la concurrence, et voyez si vous avez la possibilité d'économiser en vous tournant vers d'autres fournisseurs.
Garder la masse salariale sous contrôle
Le personnel est l'un des coûts principaux lorsque vous mettez en place un spa.
Vos besoins en personnel dépendront notamment des services que vous avez décidé de commercialiser et de vos horaires d'ouverture.
Pour maximiser votre rentabilité, il est important de s'intéresser au rendement de votre personnel. Pour cela, posez-vous les questions suivantes :
- Votre personnel délivre-t-il des soins toute la journée ou avez-vous des périodes creuses pendant lesquelles l'activité est réduite? Pouvez-vous réduire vos horaires d'ouverture de façon à avoir moins de temps mort?
- Qui s'occupe de l'accueil, la prise de rendez-vous et de l'encaissement? Pouvez-vous changer votre organisation de façon à se que votre personnel puisse se concentrer sur les soins et ainsi réduire le temps d'attente entre deux rendez-vous?
- La formation de votre personnel est-elle adaptée aux services que vous vendez le plus? Pouvez-vous réduire votre gamme ou employer du personnel moins qualifié pour réduire le poids de la masse salariale?
L'optimisation de l'offre de services pour maximiser la rentabilité du spa
Vous démarquer de vos concurrents est un levier qui peut vous aider à augmenter votre chiffre d'affaires, et ainsi augmenter votre rentabilité.
Vous pouvez par exemple mettre en place une offre de services différente de celle qu'ils proposent en vue d'attirer une clientèle à la recherche d'un type de soin qui n'est pas disponible ailleurs.
Disposer d'une offre de services différente peut également vous permettre de pratiquer des prix plus élevés et ainsi avoir une meilleure rentabilité.
Intéressez-vous à l'offre des spas alentour : quels types de services commercialisent-ils et comment pouvez-vous offrir un service différentiateur ?
Généralement, un spa ne propose pas seulement une activité de massage, mais aussi de soins du corps et du visage, ainsi que d'un hammam ou d'un sauna, ou même un jacuzzi.
Tout dépendra bien entendu de la taille de votre spa bien-être. Si vous optez pour une petite structure, mettez-en avant vos spécialités, par exemple en engageant des personnes qualifiées capables de réaliser des massages thaïlandais ou suédois.
Optimiser votre catalogue sera aussi lié au type de clientèle que vous ciblez. Si vous vous basez sur une clientèle plus âgée, il sera important d'offrir des massages thérapeutiques avec des salariés qualifiés, similaires aux services d'un kinésithérapeute.
En revanche, si votre clientèle est jeune et principalement féminine, vous aurez tout intérêt à mettre en place des services supplémentaires comme des soins avec goûter ou accompagnés d'une bouteille de champagne pour des après-midi entre amies ou des occasions.
Mettre en place une stratégie marketing pour fidéliser et attirer la clientèle
Il est important de maximiser le taux de remplissage de votre SPA pour maximiser sa rentabilité. La difficulté est que le spa n'est pas un service que les clients utilisent de manière quotidienne.
Il est donc important de mettre en place une stratégie pour attirer de nouveaux clients, et de fidéliser ceux susceptibles de revenir.
Dans un premier temps, nous vous conseillons de mettre en place un site internet complet, et peut-être même un blog et une présence sur les réseaux sociaux afin de créer une communauté.
Pensez aussi à proposer des promotions sur les heures creuses, ou des réductions de groupe, des offres de privatisation et des offres pour anniversaire ou enterrement de vie de jeune fille.
Vous pouvez également choisir de distribuer des flyers et offrir une remise sur le premier soin pour les nouveaux clients.
Effectuer le budget prévisionnel de votre spa pour évaluer sa rentabilité potentielle
Qu'il s'agisse de l'ouverture de votre spa ou que vous cherchiez à améliorer sa rentabilité, le budget prévisionnel est incontournable dans votre projet.
Celui-ci sera indispensable pour évaluer les impacts des leviers d'optimisation dont nous avons parlé dans ce guide.
Dans un premier temps, le budget prévisionnel vous forcera à vous pencher en détail sur tous les aspects de votre entreprise. Vous prendrez en compte toutes les retombées potentielles de vos actions commerciales, et aurez ensuite une meilleure idée du chiffre d'affaires que vous pouvez espérer réaliser.
Dans un deuxième temps, le budget prévisionnel vous donnera une vision concrète du potentiel de rentabilité de l'entreprise. Il représentera le document incontournable pour identifier les ajustements nécessaires à effectuer pour améliorer la rentabilité de votre entreprise.
Enfin, le budget prévisionnel vous aidera à vérifier que votre entreprise disposera d'une trésorerie suffisante afin d'assurer son bon fonctionnement.
Bien entendu, la réalisation du budget prévisionnel n'est pas un jeu d'enfant. Si vous êtes un peu perdu dans la façon de le réaliser, il existe désormais des solutions en ligne pour vous aider comme l’outil de The Business Plan Shop.
L'utilisation d'un logiciel de business plan en ligne vous donne plusieurs avantages :
- Vos calculs sont effectués automatiquement par le logiciel une fois que vous avez saisi vos données
- Vous vous laissez guider par des consignes claires et des exemples détaillés.
- Vous obtenez en quelques clics un budget prévisionnel complet avec : compte de résultat prévisionnel, tableau des flux de trésorerie prévisionnel, bilan prévisionnel et tableau de calcul du point mort.
Si cette solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en vous inscrivant ici.
Notre guide touche désormais à sa fin, mais nous espérons vous avoir aidé à comprendre comment maximiser la rentabilité de votre SPA, qu'il en soit à ses débuts où que vous soyez déjà entrepreneur.
À voir aussi sur The Business Plan Shop
- Modèle de business plan de spa bien-être
- Réaliser l'étude de marché d'un spa
- Ouvrir un spa et faire un business plan
- Reprendre un spa ou un centre de bien-être
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