Comment ouvrir un magasin d'électroménager ?
Vous envisagez depuis quelque temps d'ouvrir un magasin d’électroménager avec ou sans franchise ?
Bonne nouvelle : dans cet article nous passons en revue toutes les étapes qu'il vous faudra franchir pour créer votre magasin d’électroménager.
L’étude de marché : le premier pas pour ouvrir un magasin d’électroménager
Compte tenu de la montée en régime des grandes surfaces spécialisées au détriment des acteurs indépendants, il est plus que jamais important de réaliser une étude de marché avant d'ouvrir un magasin d’électroménager.
Outre les grandes tendances sur le marché national que nous évoquerons ci-dessous dans ce guide, votre étude de marché devra prendre en compte la dynamique au niveau local.
Celle-ci devra notamment vous permettre de trouver les réponses aux questions suivantes :
- Quelle est la tendance au niveau de la zone d'implantation ? Comment se porte le marché local de l’électroménager ?
- Qui sont les concurrents à proximité de votre zone d'implantation ? Les grands noms sont-ils déjà présents ? Une arrivée prochaine est-elle à anticiper ?
- Où les clients vont-ils s'équiper à l’heure actuelle ? Existe-t-il une zone géographique mal desservie ?
- Quels services annexes proposent-ils (livraison, sav, click and collect) ?
- Qui sont vos concurrents indirects (sites e-commerce, sites de vente de produits reconditionnés, sites de vente de produits de seconde main) ?
- Etc.
Le marché de l’électroménager : un marché en pleine croissance
L'électroménager dans les foyers français, c’est 203 millions d’appareils, soit 7,2 appareils par foyer en moyenne. Ils achètent plus de 15 millions d’appareils par an, pour un total de ventes approchant les 5,17 milliards d’euros (Néomag).
En termes de chiffres, on estime que l’électroménager pèse aujourd’hui près de 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires (réparation, pose et vente comprises).
Ce marché est en croissance (+ 3.2 % en 2017). Cette hausse est due principalement à une augmentation d’achat de gros électroménager : frigo, machine à laver, micro-ondes … “Le froid, qui représente désormais 28 % du marché en valeur, réussit une très belle croissance : 4,6 %. Ce sont plus particulièrement les réfrigérateurs qui réussissent la meilleure performance, en réalisant une progression de 5,5 % “ selon le Courrier du Meuble.
Cette croissance s'explique par le fait que “c'est un marché de renouvellement et aussi d'achats plaisir. Il a été porté par l'innovation et la relance de la construction", explique Alexander Lohnherr, le président du Gifam, le Groupement interprofessionnel des fabricants d'appareils d'équipements ménagers (les Echos.fr).
Les tendances du marché de l’électroménager
Côté rayons, les ventes les plus dynamiques en 2017 sont (Les Numériques) :
- le froid, avec une croissance tous appareils confondus de 4,6 %
- la cuisine, pour sa part, fait un bond de 3,7 %
- le lavage, avec le lave-linge qui augmente de 2,4 % de part de marché, et surtout le lave-vaisselle, qui fait lui une croissance de 3,8 %
- le petit électroménager (sèche cheveux, épilateurs, blenders et autres robots de cuisine) atteint pour sa part 2,8 %
Les particuliers font la part belle aux “intégrables”, ou encastrables, ces appareils de gros électroménager que l’on oppose souvent à ceux en “pose libre”, qui ne sont donc pas encastrés ni intégrés dans une cuisine. Ainsi, la croissance de l’intégrable atteint 6,1 %, tandis que celle du posable ne dépasse pas 1,8 %.
D’autre part, concernant l’électricité, la tendance est à moins consommer d’énergie. Les clients veulent des appareils plus verts, qui consomment le minimum. Alors, pour votre stock, misez sur du matériel approprié.
Le futur ? Les objets connectés : la connectivité se généralise dans les laves-linges et les réfrigérateurs suivent. Cette nouvelle fonctionnalité permet de lutter contre une consommation énergivore, de lutter contre le gaspillage des ressources et de payer moins cher sa facture.
On peut aussi trouver des fonctionnalités dites de sécurité, grâce auxquelles les clients peuvent plus facilement retrouver leurs objets électroniques perdus.
Le choix du concept de votre magasin d’électroménager
Une fois l'étude de marché pour votre magasin d'électroménager réalisée, vous pourrez faire le choix de votre concept.
Pour monter votre magasin d’électroménager, vous avez trois possibilités.
La première est d’ouvrir votre magasin en tant qu’indépendant, seul ou avec des associés : vous vous chargerez de tout, mise au point du business plan de votre magasin d'électroménager, choix des produits, mise en place d’une stratégie marketing. Vos plus grosses difficultés ? Vous faire connaître, rester compétitif face aux grands noms du secteur, et gagner la confiance de vos futurs clients et fournisseurs.
La deuxième est celle de reprendre un magasin d’électroménager déjà existant. Vous restez totalement indépendant, libre de vos choix et de votre stratégie. De plus, vous partez avec un avantage considérable puisque vous gardez la clientèle du magasin. Attention cependant, les opportunités sont rares et il vous faudra bien évidemment racheter le fonds de commerce à l'ancien propriétaire.
La dernière possibilité est de devenir franchisé. Les avantages sont nombreux : en plus de bénéficier d’une renommée immédiate, d'une exclusivité territoriale, et de tarifs pré-négociés auprès des fournisseurs, vous serez accompagné tout au long de votre projet. Un choix tentant lorsqu’on sait que la concurrence des grandes surfaces d'électroménager gagne chaque jour du terrain.
La franchise n'a cependant pas que des avantages, côté contraintes : vous devrez accepter de perdre une partie de votre autonomie, payer des droits d’entrée, ainsi qu'une redevance annuelle.
À titre d’exemple, devenir franchisé de Darty nécessite de payer un droit d'entrée de 50 000 euros, de disposer d’un apport personnel de 150 000 euros, et de vous acquitter d’une redevance annuelle fixée à 5% du CA HT.
Actuellement, de nombreuses franchises reconnues et disposant d'un concept ayant fait ses preuves cherchent des entrepreneurs (AC franchise).
Le choix de l'emplacement, étape déterminante pour ouvrir un magasin d'électroménager
Si vous vous demandez comment ouvrir un magasin d'électroménager rentable, sachez que le choix de votre localisation est en grande partie déterminant.
Avez-vous pour projet d’ouvrir un petit magasin ou une grande surface proposant un large choix de produits?
Dans le premier cas, vous pourrez miser sur un emplacement en centre-ville, si possible dans un endroit avec un fort passage.
Dans le second, vous serez obligé de vous éloigner. Dans ce cas-là, il est préférable de choisir une zone commerciale à proximité d'un axe fréquenté (une sortie de périphérique par exemple).
Même si votre plan marketing vous aidera à développer votre clientèle, vous ne pouvez pas tout miser dessus : votre emplacement doit être stratégique, visible, et cohérent avec votre choix de concept.
Le choix du statut juridique pour ouvrir un magasin d'électroménager
Comme pour toute création d'entreprise : il vous vous faudra choisir un statut juridique pour créer votre magasin d'électroménager.
La forme juridique la plus appropriée dépendra en partie de vos conditions personnelles : montant du capital à votre disposition, nombre d'associés, etc.
Plusieurs options s'offrent à vous, mais le choix est important car de celui-ci dépendront notamment : le mode d'imposition de l'entreprise, votre régime social en tant que dirigeant, et votre responsabilité vis-à-vis des dettes de l'entreprise.
Vous avez plusieurs options :
- Vous pouvez opter pour une SASU (société par action simplifiée unipersonnelle) ou une EURL (entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée).
- L’Entreprise Individuelle peut aussi être une option intéressante. Mais attention, avec ce statut l’entrepreneur et son entreprise forment une seule et même entité sur le plan juridique : les activités civiles de l'entrepreneur sont séparées de ses activités professionnelles mais pas les patrimoines.
- Pour bénéficier d’une responsabilité limitée vous pouvez opter pour l’entreprise Individuelle à responsabilité limitée (EIRL).
- Si vous préférez vous lancer avec des associés, sachez que la SARL (société à responsabilité limitée) et la SAS (société par action simplifiée) sont les formes les plus courantes.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide sur les différents statuts juridiques.
Les moyens humains et matériels nécessaires pour ouvrir un magasin d'électroménager
Une fois que vous aurez choisi le statut juridique de votre entreprise, l'étape suivante consistera à évaluer les besoins nécessaires au lancement et au fonctionnement de votre magasin d’électroménager.
Les besoins matériels
La taille de l'investissement initial dépendra évidemment de celle de votre surface commerciale et du concept (petite ou grande surface).
Il vous faudra notamment prévoir :
- L'aménagement du local : travaux de rénovation, rayons, caisses, aire stockage et de chargement des objets
- L'achat du stock initial : grand électroménager et petit électroménager
- Les frais d'établissement de la société : immatriculation, contrats, etc.
- L'équipement administratif : mobilier de bureau, matériel informatique, etc.
- L'achat de camions si vous faites de la livraison
- La création d'un site internet et du matériel promotionnel
N’hésitez pas à demander des devis à plusieurs fournisseurs et à les négocier avant de vous engager.
Les moyens humains
Du côté des besoins en personnel, la taille de l'effectif dépendra, là encore, de celle de votre magasin d’électroménager.
Il faudra cependant prévoir du personnel au moins aux postes suivants :
- Vente : conseils en rayons, encaissement, service annexe comme la pose de matériel de cuisine par exemple
- Service après-vente : livraisons, gestion des retours et des problèmes éventuels
- Administratif : comptabilité, paye, gestion des emplois du temps, gestion des stocks, etc.
- Marketing : gestion du budget, organisation de campagnes promotionnelles, etc.
- Entretien et maintenance : entretien du magasin, respect des normes de sécurité, maintenance des appareils, etc.
- Réparation : si vous choisissez de faire de la réparation d'équipement, sachez que vous devrez embaucher du personnel disposant d'un diplôme approprié
Concernant la formation du personnel de vente, bien qu’il existe des diplômes spécifiques pour travailler dans un magasin d'électroménager, ceux-ci ne sont en aucun cas obligatoire. Vous pouvez donc simplement recruter des vendeurs passionnés par l'électroménager, ou vous lancer dans l’aventure seul si ouvrez un petit magasin de quartier.
Les principales qualités requises sont liées à l'aspect commercial du métier : sens du service, accessibilité, conseil… Être méthodique et rigoureux est également nécessaire, notamment par rapport à la gestion du stock.
Suivre une stratégie marketing pour ouvrir un magasin d'électroménager
L'étape suivante pour créer un magasin d'électroménager consiste à établir un plan marketing. L’objectif ? Vous promouvoir : amener de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
De nombreuses options s'offrent à vous, vous pouvez par exemple :
- Communiquer sur internet : via un site, les réseaux sociaux, ou la publicité
- Mettre en place un système de newsletter pour tenir informée votre clientèle des nouveautés et promotions
- Instaurer un programme de fidélité ouvrant droit à des réductions
- Distribuer des prospectus dans les boîtes aux lettres
- Faire de l'affichage publicitaire à proximité du local
- Communiquer dans les médias : radio local, journaux, etc.
Il vous faudra faire votre choix, et chiffrer le coût des actions que vous souhaitez mettre en place pour les intégrer à votre budget prévisionnel.
Si vous faites le choix de lancer votre magasin d’électroménager en franchise, vous bénéficierez des campagnes misent en place par la marque du réseau.
Étape décisive : le business plan de votre magasin d'électroménager
Après avoir effectué votre étude de marché, choisi votre concept, trouvé votre local et établi une stratégie marketing, vous pourrez vous pencher sur le business plan de votre magasin d'électroménager.
Le business plan est le document de référence pour la recherche de financement. Il s'agit d'une présentation détaillée, argumentée, et chiffrée de votre projet. Il est structuré en plusieurs parties : résumé, présentation de l'entreprise, offre de produits et services, étude de marché, stratégie commerciale, prévisions financières, …
Le business plan d'un magasin d'électroménager a plusieurs objectifs :
- Vous permettre de vérifier que votre projet est viable financièrement avant de vous lancer
- Présenter les atouts du projet de façon convaincante aux partenaires financiers
- Mettre en avant le besoin de financement et le potentiel de rentabilité de votre magasin
Si vous ne savez pas comment vous y prendre pour réaliser le business plan de votre magasin d'électroménager, ou si vous souhaitez gagner du temps, une bonne solution consiste à utiliser un logiciel de business plan en ligne.
Faire appel à un logiciel spécialisé présente plusieurs avantages majeurs :
- Vous serez guidé pas à pas dans la rédaction par des instructions et exemples pour chaque partie du plan
- Vous réaliserez facilement votre prévisionnel financier, en laissant le logiciel s'occuper des calculs et des aspects comptables
- Vous accéderez à des modèles de business plans déjà rédigés
- Vous obtiendrez à la fin un document professionnel, mise en forme, et prêt à être envoyé à votre banque
Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel de business plan en vous inscrivant ici.
La recherche de financement
Une fois votre business plan de votre magasin d’électroménager réalisé, vous pourrez attaquer l’étape ultime de la concrétisation de votre projet : la recherche de financement.
Sachez tout d'abord qu'ouvrir un magasin d’électroménager sans apport paraît compliqué, car ce type de projet nécessite de gros investissements. De plus, si vous souhaitez solliciter un prêt auprès de banques pour financer une partie des travaux d’aménagement ou l’achat du matériel, celles-ci vous demanderont de disposer d'un apport personnel.
Une fois la question de l'apport personnel réglée, il vous faudra étudier les différentes possibilités de financement qui s’offrent à vous pour réunir la somme nécessaire au lancement de l’entreprise :
- Vous pouvez faire appel à des investisseurs privés pour renforcer vos fonds propres
- Vous pouvez rechercher des aides à la création d'entreprise, comme des allègements de charges.
La construction de votre business plan vous servira d’argumentation. Vous allez devoir convaincre que votre entreprise va générer une rentabilité suffisante :
- pour faire face à vos engagements financiers, si vous cherchez à obtenir un financement bancaire
- pour justifier la prise de risque, si vous faites appel à des investisseurs privés
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre guide du financement.
Nous espérons que ce guide vous a permis de mieux comprendre comment lancer votre magasin d'électroménager.
Quelques liens utiles pour monter un magasin d’électroménager
- La CNEF, Confédération Nationale de l'Equipement du Foyer
- Le GIFAM, Groupement Interprofessionnel des fabricants d’appareils d’équipement ménager
- NEO MAG, presse spécialisée sur l’électroménager
Voilà : vous connaissez maintenant toutes les étapes à franchir pour ouvrir votre magasin d’électroménager ! S'il vous reste des questions n'hésitez pas à nous faire signe.
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