Comment créer une ESN (ex-SSII) ?
Vous êtes ingénieur, technicien ou commercial et avez le goût d’entreprendre ? Vous avez de bonnes compétences en informatique et l’envie de développer votre propre structure et de développer votre activité ?
Découvrez, dans cet article, les étapes principales à suivre pour créer une ESN (Entreprise des services du numérique, ex-SSII) ayant toutes les chances de réussir.
L’étude de marché avant de créer une ESN
Les objectifs de l’étude de marché d'une ESN
Quelle que soit la nature du projet d’entreprise, l’étude de marché est un passage obligatoire. Ses objectifs sont nombreux et vous permettront notamment d’évaluer les attentes des clients ainsi que le niveau de concurrence.
L’étude de marché d'une ESN vise en effet, avant tout, à vérifier qu’il existe bien une opportunité commerciale dans la zone où vous souhaitez vous implanter.
Il s’agira également d’identifier un positionnement commercial porteur et qui vous permettra de vous différencier de vos concurrents.
Enfin, l’étude de marché permet de récolter les informations essentielles pour estimer le potentiel de chiffre d’affaires de votre société.
Les étapes de l’étude de marché d'une ESN
La réalisation de l’étude de marché d'une ESN vous conduira dans un premier temps à analyser les tendances du secteur. Il vous faudra notamment savoir s’il est en croissance et si l’on voit émerger de nouvelles tendances. Du côté des clients comme des concurrents, tâchez de savoir si les comportements évoluent ou vont être amenées à évoluer dans les années à venir.
Les clients ont-ils tendance à internaliser davantage les compétences ou, au contraire, à faire de plus en plus appel à des prestataires extérieurs ?
Etudiez également les attentes de votre future clientèle :
- Quel est le profil type du client des ESN ? Grande, petite ou moyenne entreprise ?
- Quel est le budget moyen ?
- À quelle fréquence et pour quelle durée, les clients font-ils appel aux ESN ?
Tâchez d’analyser les attentes au niveau national mais aussi au niveau du territoire sur lequel vous interviendrez. Elles peuvent différer en fonction des spécificités de votre région.
Cette étude de marché devra également s’intéresser de près à la concurrence à laquelle vous devrez vous confronter.
Demandez-vous notamment :
- Qui sont les concurrents directs et indirects ?
- Quels types de services proposent-ils ?
- À quels clients et pour quel tarif ?
- Combien de personnes vos concurrents emploient-ils ?
- Quelle est leur santé financière ?
- Leur activité est-elle en expansion, stagne-t-elle ou semble-t-elle décroître ?
- Où vos concurrents sont-ils implantés ?
Cette étude de la concurrence devra vous permettre de tirer des conclusions sur la santé des indépendants face aux géants du secteur des entreprises des services numériques, tels que Capgemini, IBM, Accenture, HP ou encore Logica, Atos, Altran ou Sopra.
Pour vous aider, lisez notre guide afin de faire une étude de marché pour création d’entreprise.
Le marché des ESN en France
Depuis 2000, le marché des ESN ne cesse de croître. En France, le secteur employait, en 2018, plus de 212 000 personnes et progressait de 2,9% par rapport à 2017 ( ITSocial et ChannelNews).
Les entreprises du numérique gardent le vent en poupe et les besoins en recrutements restent élevés (Baromètre des métiers du numérique 2018). Cependant, le métier évolue. Ces dernières années, les ESN ont dû s’adapter à la demande de leurs clients.
Ceux-ci doivent faire preuve de plus d'agilité, revoir leurs expériences clients tout en abaissant leurs coûts. Les ESN qui travaillaient directement avec les DSI doivent désormais travailler pour et avec les métiers (Solutions du numérique).
Ainsi, grands groupes comme PME, longtemps habitués à travailler avec les directions informatiques pour des contrats de TMA pluriannuels ou de longs projets de développement, doivent désormais endosser le rôle de conseiller technologiques et s’engager dans des démarches de codéveloppement et d’open innovation.
Il n’est plus rare, pour une ESN, de devoir traiter avec le service marketing d’une entreprise par exemple. Une véritable petite révolution et une tendance qui se confirme depuis 2016.
Zoom sur la réglementation en matière de services du numérique
Comme pour toute création d’entreprise, créer son ESN nécessite d’être au fait sur la réglementation en vigueur. Mais dans ce secteur particulier, la vigilance doit rester constante : protection des données personnelles, cybersécurité, propriété intellectuelle, etc. La réglementation évolue constamment et il est indispensable d’être au fait des dernières évolutions des règles nationales et européennes en la matière.
Côté droit du travail, les entrepreneurs du secteur des ESN doivent prêter une attention particulière au temps de travail de leurs salariés et à la facturation des heures supplémentaires.
Evaluation des besoins humains et matériels pour créer une ESN
La création de votre entreprise des services du numérique nécessite que vous vous penchiez sur les besoins humains et matériels nécessaires au lancement et au développement de l'activité.
Vous aurez besoin de locaux aux dimensions adaptées à votre activité et qui sauront éventuellement grandir avec votre entreprise.
En fonction de vos ambitions de départ, vous devrez recruter du personnel qualifié. On sait que les ESN sont confrontées à une pénurie de talents. Le recrutement devrait donc être l’une de vos préoccupations majeures dans un premier temps.
Côté matériel, vous devrez bien entendu investir dans des postes informatiques ultra-performants et, sans doute idéalement, mobiles. Il vous faudra peut-être également un flotte de véhicules afin que vos consultants puissent se rendre chez le client.
Vous devrez également acheter un certain nombre de licences logicielles afin de disposer de tous les outils nécessaires à l’exercice de votre activité.
Pensez également à recenser et à chiffrer les dépenses liées aux services annexes : comptabilité, assurance professionnelle, entretien des locaux, etc. Certains de ces postes de dépense peuvent bien entendu être externalisés.
Quoi qu’il en soit, n’hésitez jamais à demander des devis à plusieurs fournisseurs : c’est la seule manière d’obtenir le meilleur service au meilleur prix.
Faire un business plan avant de créer une ESN
La création de votre entreprise nécessite que vous réalisiez un business plan pour votre ESN. Ce document incontournable pour tout porteur de projet a plusieurs objectifs.
D’abord, il permet de vérifier que l’entreprise est viable financièrement. Le business plan d'une ESN a également le mérite de forcer tout entrepreneur à se pencher en détail sur chacun des aspects de son projet et à chiffrer précisément les moyens nécessaires. Il s’agit en effet de connaître précisément le besoin de financement initial, pour le lancement de l’activité, mais aussi pour les trois premières années.
Le business plan d’une entreprise des services du numérique sera un document référence qui vous permettra de convaincre vos partenaires financiers de vous suivre dans l’aventure : il vous sera demandé par les banques et investisseurs privés, mais aussi par les organismes publics que vous solliciterez.
En outre, ce document pourra vous aider à convaincre des talents IT de vous rejoindre dans cette aventure entrepreneuriale !
Le business plan d'une ESN, comme tout business plan d’ailleurs, est composé de deux parties :
- Une partie financière, qui doit mettre en avant le besoin de financement initial et le potentiel de rentabilité du projet. Elle comporte 5 tableaux financiers : le compte de résultat prévisionnel, le bilan prévisionnel, le tableau des flux de trésorerie prévisionnel, le plan de financement initial et le tableau de calcul du seuil de rentabilité.
- La seconde partie est la partie rédigée qui vise à présenter le projet en détail (elle reprend de nombreux éléments de votre étude de marché ESN notamment). Elle est là pour convaincre des atouts de votre future entreprise.
Ne perdez pas de vue que ce document est absolument indispensable pour mener à bien votre recherche de financement et convaincre vos futurs partenaires. Il doit donc être irréprochable sur le fond et d’apparence professionnelle et convaincante.
Si vous n'avez pas l'habitude de rédiger des business plans, une bonne solution consiste à utiliser un logiciel de business plan en ligne.
Faire appel à un logiciel spécialisé présente en effet plusieurs avantages :
- Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan
- Vous pouvez vous inspirer de modèles de business plans déjà rédigés
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper pour vous des aspects comptables
- Vous obtenez un document professionnel, mise en forme, et prêt à être envoyé à votre banquier
Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en vous inscrivant ici.
Comment financer une ESN ?
Les solutions de financement qui s’offrent aux créateurs d’entreprises des services du numérique sont nombreuses.
Les prêts bancaires sont bien entendu une première option mais les entrepreneurs du secteur peuvent aussi compter sur différentes aides à la création d’entreprises émanant d’institutions publiques. Nous pensons notamment aux aides aux chômeurs émanant de Pôle Emploi (comme l’ACCRE par exemple).
Pour en savoir plus sur les aides dont vous pouvez bénéficier pour créer votre ESN, consultez notre guide des aides à la création d’entreprise.
Pensez également aux business angels qui sont nombreux à investir dans le domaine de l’IT. En la matière, vous pouvez par exemple vous renseigner auprès de IT Angels, association spécialisée dans le recensement des business angels du secteur.
Liens utiles pour créer votre ESN
- Syntec Numérique, le syndicat des professionnels du numérique, a un collège dédié aux ESN
- La convention collective en vigueur dans le secteur des ESN (SSII)
Notre article touche à sa fin. Nous espérons que la lecture de celui-ci vous a permis de mieux appréhender les démarches à suivre pour créer votre ESN. Si des questions subsistent, n'hésitez pas à nous contacter.
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