Créer une entreprise de pompes funèbres
Vous souhaitez aider des familles en deuil à trouver la paix et la sérénité tout en leur proposant un endroit calme pour penser aux êtres qui leurs sont chers ?
Créer une entreprise de pompes funèbres peut être une bonne idée, étant donné que le secteur du funéraire ne connaît pas la crise, et semble même être en pleine expansion.
Si vous avez besoin d’aide pour vous lancer, vous êtes au bon endroit : dans ce guide nous vous expliquons en détail comment créer votre société de pompes funèbres.
Découvrez sans plus attendre nos conseils, étape par étape, afin de vous lancer avec succès dans un métier qui peut sembler étrange à certains mais s’avère néanmoins indispensable.
Réaliser une étude de marché pour créer son entreprise de pompes funèbres
La première, et l’une des plus importantes étapes pour créer son entreprise de pompes funèbres est la réalisation d’une étude de marché digne de ce nom.
Elle vous permettra d'évaluer le potentiel commercial de votre projet de création d'entreprise, et vous aiguillera également sur le positionnement commercial et le concept à adopter.
À l'issue de votre étude de marché vous serez en mesure de répondre à ces questions :
- Quelles sont les caractéristiques socio-démographiques, le budget, et les attentes de votre clientèle ?
- Qui sont vos concurrents, et comment vous différencier afin de vous faire une place sur le marché ?
Décrypter les comportements de consommation
Pour réaliser votre étude de marché, vous devrez, en premier lieu, identifier les habitudes de consommation et les grandes tendances du secteur.
Pour cela, il faudra notamment vous poser les questions suivantes :
- Quelles sont les tendances sur le marché ?
- Quels services sont les plus demandés ?
- Quel est le budget moyen par client ?
Analyser l'environnement concurrentiel
Vous devrez aussi vous familiariser avec l'offre déjà présente sur le marché que vous voulez investir :
- Combien d’entreprises de pompes funèbres existent déjà ?
- Où sont-elles implantées ?
- Quelle est leur offre de services ?
- Combien de personnes emploient-elles ?
- Quel est leur chiffre d’affaires ?
- Arrivent-elles à satisfaire la demande ?
Examinez également en détails vos concurrents indirects. Regardez du côté d’internet : qui sont les concurrents ? Peuvent-ils réellement concurrencer une relation client - conseiller ? Quelles partie des services que vous proposez sont dématérialisables ?
Évaluer la demande sur la zone d’implantation
Enfin, évaluez la demande au niveau local afin de déterminer si le marché est assez large pour supporter l'arrivée d'un nouvel entrant :
- Quelle est la pyramide des âges sur la zone d’implantation ? Comment se compare-t-elle par à l'espérance de vie ?
- Combien de décès y a-t-il par an ? A quelle évolution de ce chiffre faut-il s’attendre sur les prochaines années ?
- Le nombre de clients potentiels est-il suffisant pour vous permettre de créer une activité pérenne, sans avoir à prendre énormément de parts de marché aux concurrents déjà implantés ?
Le marché des pompes funèbres en France
Un secteur en plein essor
D’après les chiffres provisoires de l’INSEE, il y a eu 603 000 décès en France en 2017. Avec la disparition progressive des baby-boomers, Meilleures Pompes Funèbres estime que le nombre de décès devrait augmenter d’environ 16% pour approcher les 700 000 décès par an d’ici 2030.
Le chiffre d’affaires annuel du marché français des pompes funèbres est évalué à 2,5 milliards d’euros. 1 600 décès par jour sont traités par l’une des 4 000 entreprises du secteur des services funéraires.
Le marché des pompes funèbres emploie à l’heure actuelle autour de 25 000 salariés, les effectifs devraient augmenter dans les années à venir.
Coté prix, l’Assurance Obsèques estime le coût des funérailles d’entrée de gamme aux alentours de 3 500 euros, soit environ un mois et demi de salaire médian, c’est une somme pour certains Français.
Selon Toute la Franchise, le secteur est en pleine mutation, et a dû se réinventer. Les acteurs ont fait évoluer leur offre à l’image vieillissante afin de se rapprocher des consommateurs et de leurs besoins.
L’arrivée des nouvelles technologies y est pour beaucoup. Elle a poussé les entreprises de pompes funèbres à proposer des offres plus variées. Il y a eu une émergence de tarifs low cost, qui permet de toucher les profils aux budgets plus serrés, et qui a poussé un certain nombre d’enseignes à revoir leurs compétences et à développer de nouvelles prestations.
Un marché dominé par quelques acteurs
Un peu d’histoire, depuis 1905 les pompes funèbres faisaient partie d’un monopole communal placé sous la tutelle du maire. À la fin des années 70, ce service public a commencé à être délégué à des acteurs privés.
"Les pompes funèbres deviennent un service commercial proposé et négocié avec les communes, au même titre que les transports, l’eau ou l’assainissement" constate sur France Inter le journaliste Olivier Géhin.
Le groupe OGF est numéro un, avec sa marque PFG (Pompes Funèbres Générales). Ils organisent 125 000 obsèques par an, ce qui représente plus de 20% du marché. Ils possèdent un millier de magasins, plusieurs chaînes de crématoriums, mais aussi des usines de cercueils, et même… des forêts ! Dans les Vosges et dans les Landes, OGF fabrique 140 000 cercueils chaque année. Deux autres acteurs dominent le reste du marché, le Choix Funéraire, et Roc Eclerc qui se veut la "grande surface du funéraire".
À côté de ces trois "géants", les entreprises indépendantes se partagent le reste du marché.
Créer une entreprise de pompes funèbres sans diplôme : un choix impossible
Depuis le 1er janvier 2013, créer une entreprise de pompes funèbres sans diplôme est devenu impossible.
En effet, si vous souhaitez exercer la profession de maître de cérémonie, de conseiller funéraire ou dirigeant/gestionnaire d'une entreprise, d'une régie ou d'une association de pompes funèbres, vous devrez alors être titulaire d'un diplôme spécifique, validant des connaissances en psychologie et sociologie du deuil ou encore en rites funéraires (Le Figaro).
Autres normes et réglementations à respecter
Vos employés ont des obligations que vous êtes tenu de leur faire respecter en termes de vaccination, de tenue vestimentaire et d’utilisation du matériel (art. L.4122-2 du Code du travail). Des impératifs d'hygiène sont aussi à faire respecter dans les locaux professionnels.
Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez vous tourner vers le Guide Juridique relatif à la législation funéraire.
En outre, comme tout établissement accueillant du public, votre entreprise de pompes funèbres devra également obéir aux normes d’accessibilité pour les personnes handicapées.
Choix du concept : se positionner sur le marché des pompes funèbres
Une fois que vous aurez effectué votre étude de marché, vous pourrez affiner votre positionnement commercial.
Les pompes funèbres sont aujourd’hui loin de se limiter à l’organisation de la cérémonie des obsèques et au choix du cercueil.
Elles déploient aujourd’hui une kyrielle de services qui leur permet d’accompagner leurs clients avant mais aussi après les funérailles :
- contrats obsèques,
- réparation, entretien et fleurissement des tombes,
- aide pour les démarches administratives
- …
Cette polyvalence répond à un double désir : mieux accompagner les familles, et s’adapter aux changements du marché (Le Nouvel Économiste).
Face à ce choix, vous devrez définir avec précision le type de service que vous comptez proposer à vos clients : crématorium, columbarium, jardin du souvenir, devis en ligne, service de comparaison, cercueils en différents bois, service de résiliation des comptes du défunt, hommage virtuel, …
Vous devrez aussi sélectionner les fournisseurs avec qui vous comptez travailler, et fixer vos tarifs.
Faire le choix de la franchise pour votre magasin de pompes funèbres
Préférez-vous vous lancer en indépendant ou rejoindre un réseau ? Si garder son indépendance est gage de liberté et d’autonomie, prenez tout de même en compte les atouts de la franchise : accompagnement à l’installation, fournisseurs déjà tout trouvés, échange de bonnes pratiques, mutualisation de certains moyens de communication, formations, etc.
Si la franchise vous tente, sachez que, bien que le choix soit assez restreint comparé à d’autres secteurs d’activités, plusieurs réseaux de pompes funèbres, comme ceux cités précédemment, cherchent néanmoins des entrepreneurs pour les rejoindre. Retrouvez la liste sur Toute la Franchise.
Recherche d’un local pour votre entreprise de pompes funèbres
Une fois que vous aurez décidé du type d’entreprise de pompes funèbres que vous souhaitez ouvrir, il sera temps de réfléchir à son emplacement.
Le choix est un peu délicat, il faudra trouver le bon équilibre entre : visibilité, et calme permettant de respecter le deuil des familles. Une rue un peu en retrait peut être une option, tout comme un emplacement en périphérie.
À vous de choisir ce qui vous paraît adapté en fonction du dynamisme au niveau de votre zone d'implantation et de l’endroit où sont placés vos concurrents.
Privilégiez un local assez grand afin d’avoir un espace suffisant pour exposer vos cercueils, urnes, et marbres gravés.
Quelle structure juridique pour créer son entreprise de pompes funèbres ?
La création d’une entreprise de pompes funèbres implique bien sûr la création d’une entreprise et donc de choisir un statut juridique approprié.
Le choix est large. Vous pouvez débuter en tant que micro-entreprise (ex-statut d’auto-entrepreneur), mais les limitations en termes de chiffre d’affaires vont certainement rapidement vous pousser à choisir un autre type de forme juridique. Par exemple : l’entreprise individuelle, la Société par Action Simplifiée (SAS) ou la Société à Responsabilité Limitée (SARL), pour citer les plus populaires.
Ce qui compte avant tout, c’est la cohérence entre les caractéristiques du statut et la façon dont vous envisagez le développement de votre entreprise de pompes funèbres.
En effet, un statut définit notamment le mode de gouvernance de la société, le mode d’imposition (impôt sur les sociétés ou impôt sur le revenu), ou encore le régime social du dirigeant (régime des indépendants ou régime général de la sécurité sociale).
Pour vous aider à choisir le statut juridique le plus adapté à votre entreprise, vous pouvez consulter notre guide des statuts juridiques.
Les besoins humains et matériels pour lancer son entreprise de pompes funèbres
L'étape suivante pour créer son entreprise de pompes funèbres consiste à vous pencher sur les besoins nécessaires au lancement et à l’exploitation de votre activité, cela sur le plan humain et sur le plan matériel.
Cet exercice est difficile, mais indispensable pour établir un prévisionnel financier qui soit juste et réaliste.
Les besoins matériels nécessaires à la création d’une entreprise de pompes funèbres
Si vous souhaitez créer votre entreprise funéraire, il vous faudra prendre en compte que les investissements nécessaires pour se lancer dans cette activité peuvent se révéler très importants.
Tout dépendra de l’étendue des services que vous souhaitez proposer, mais il faudra certainement envisager : un espace d’exposition, des bureaux, des locaux pour l’accueil des familles ainsi qu’un garage pour entreposer les véhicules.
Les stocks de pierres tombales et de cercueils ne sont pas à négliger.
Les besoins en personnel pour monter une entreprise de pompes funèbres
Pour bâtir votre budget prévisionnel, tenez également compte des besoins en personnel de votre entreprise de pompes funèbres.
Agent de chambre mortuaire, conseiller funéraire, chauffeur-porteur funéraire, thanatopracteur, marbrier graveur… il y a un certain nombre de professions dont vous ne pourrez pas vous passer.
Comme indiqué précédemment, ces personnes devront disposer des diplômes nécessaires pour exercer dans leur domaine. Ce type de profil, très spécialisé, peut être difficile à trouver sur certaines régions, il convient donc d’anticiper l’étendue de vos besoins en recrutement, et de vous y prendre suffisamment tôt dans le montage du projet.
Les services annexes à prendre en compte lors de la création de votre entreprise de pompes funèbres
Pensez aussi à tous ces services externes indispensables : compagnie d’assurance, expert-comptable pour s’occuper de la partie administrative (la tenue des comptes, la paie des salariés, la TVA, etc.), société de nettoyage pour entretenir espaces d’exposition et bureaux, etc.
Pour chacun des postes de dépenses, demandez des devis auprès de plusieurs professionnels, pour vous faire une idée du prix, mais aussi pour pouvoir faire jouer la concurrence et obtenir le tarif le plus avantageux.
Le plan marketing pour la création de votre entreprise de pompes funèbres
Toute création d’entreprise s’accompagne d’un plan marketing bien rôdé. Celui-ci regroupe l’ensemble des actions de communication et de promotion permettant d’acquérir de la clientèle.
La mise en place d’un plan marketing pour une entreprise de pompes funèbres est un exercice délicat. Par définition, vos services répondent à des besoins ponctuels, et ne concernent qu’une fraction de la population (le taux de décès est de moins de 1% par an en France).
En conséquence, il ne sera pas possible d’aller chercher des clients de façon agressive avec un marketing tapageur. Il vous faudra mettre en place une stratégie de communication permettant à vos clients de venir vers vous au moment du décès.
Le site internet de votre entreprise de services funéraire est un bon point de départ. Il vous permettra de présenter de façon claire vos services et tarifs, de renseigner les visiteurs sur la qualité des produits, leur composition, ou encore le lieu de production. Vous pourrez ainsi y présenter les cercueils, les urnes, les plaques de marbre, et proposer un service de devis en ligne.
Votre site devra être bien référencé dans les moteurs de recherche afin que vos clients puissent vous trouver facilement, et alimenté en trafic par de la publicité sur des recherches liées aux décès.
Les annuaires papiers traditionnels sont également une piste à envisager, tout comme la publicité dans la presse locale.
Le business plan d’une entreprise de pompes funèbres
La rédaction d’un business plan est un incontournable de toute création d’entreprise.
Le business plan d'une entreprise de pompes funèbres est un document présentant en détails, de façon argumentée et chiffrée, votre projet de création d'entreprise.
Il a plusieurs objectifs :
- Vous permettre d'évaluer le besoin de financement initial et de vous assurer de la viabilité financière de votre projet
- Vous servir de document de référence pour convaincre vos partenaires financiers (banques ou investisseurs) de vous suivre dans l'aventure
- Vous servir de feuille de route sur les premiers mois d'activité
De façon simplifiée, un business plan d’entreprise de pompes funèbres se compose de deux parties :
- Une partie rédigée servant à présenter le projet et convaincre de ses atouts
- Une partie financière mettant en avant le besoin de financement et le potentiel de rentabilité de votre entreprise
Si vous n’avez jamais fait de business plan et que vous ne savez pas trop comment vous y prendre, une bonne solution consiste à utiliser un logiciel de business plan en ligne.
Faire appel à un logiciel spécialisé pour réaliser le business plan d’un magasin de pompes funèbres présente en effet plusieurs avantages :
- Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan
- Vous pouvez vous inspirer de modèles de business plans déjà rédigés
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper pour vous des aspects comptables
- Vous obtenez un document professionnel, mise en forme, et prêt à être envoyé à votre banquier
Si ce type d’outil vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en cliquant ici.
La recherche de financement pour lancer son entreprise de pompes funèbres
Créer son entreprise de pompes funèbres nécessite un investissement initial relativement important par rapport à d’autres types d’activités.
Pour réunir la somme nécessaire au lancement de votre entreprise, plusieurs options sont possibles, à combiner si besoin.
En premier lieu, il vous faudra réunir les fonds propres de l’entreprise. Pour cela, vous devrez aller puiser dans vos économies. Et éventuellement celles de vos connaissances proches (famille, amis), c’est ce que l’on appelle le Love Money.
Vous pouvez aussi recourir au financement participatif qui vous permettra de récolter de l'argent auprès de particuliers (sous forme d'investissement en capital, ou de dons).
Les sommes ainsi récoltées ne suffiront probablement pas à couvrir l'ensemble des besoins, mais elles vous permettront de vous constituer un apport personnel qui vous rendra crédible auprès des banques et des investisseurs.
Vous pouvez alors solliciter un crédit professionnel auprès d’une banque, pour financer une partie de l'achat de matériel ou les travaux d'aménagement du local, ou encore pour financer la salle pour le thanatopracteur ou la création d’un funérarium.
Pensez à déposer des dossiers dans différents établissements, afin de pouvoir comparer les offres et faire jouer la concurrence.
Enfin, ne négligez pas les aides à la création d’entreprise comme l’ACCRE par exemple. Mais renseignez-vous également sur les aides que pourraient fournir votre conseil régional ou votre département ou encore votre commune. N’hésitez pas non plus à vous tourner vers les fédérations liées à votre secteur qui pourraient vous apporter une aide matérielle ou vous aiguiller dans vos recherches.
Pour en savoir plus sur ces différentes possibilités de financement, consultez notre guide du financement de la création d’entreprise.
Quelques liens utiles pour lancer son entreprise de pompes funèbres
- La CFPM, La Confédération des Pompes Funèbres et de la Marbrerie
- La FFPM, la Fédération Française des Pompes Funèbres
Nous espérons que cet article vous a permis de mieux comprendre comment créer une entreprise de pompes funèbres, et qu’il vous a permis de repérer ce qu’il faut faire, et à quel moment.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’un ou l’autre des points évoqués ici, ou sur tout autre sujet ayant trait à la création d’entreprise.
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