Conseils pour ouvrir une agence de location de voiture
Si vous comptez ouvrir une agence de location de voitures, c’est possible ! Mais il faudra bien réfléchir à votre projet, le différencier car la concurrence est forte, et préparer un business plan solide pour le financer…
C’est un parcours du combattant, pour lequel nous avons préparé ce guide pratique dans lequel nous passons en revue chacune des grandes étapes pour créer une agence de location de voiture.
La location de voitures : un marché résilient
Il semble que la crise n’atteigne pas le secteur de la location de voitures. Au cœur de la tempête, entre 2012 et 2013, le nombre de véhicules loués a augmenté de 7% (LesEchosDeLaFranchise.com).
En effet, les voitures se louent, même en temps de crise. Mais cette même crise a accentué la concurrence, au détriment des personnes qui se lancent en indépendant.
La montée en régime des services innovants, comme BlaBlaCar ou Uber qui font trembler les taxis ainsi que les réseaux sous enseigne, accentuent également la pression concurrentielle sur le marché de transport.
Ouvrir une agence de location de voitures en franchise : moins risquée qu'en indépendant
Dans ce contexte, se lancer en tant qu'indépendant est risqué, à moins d'être spécialisé sur une niche, monter une agence de location de voiture compétitive risque de s'avérer très compliqué.
Une alternative moins risquée consiste à créer une agence de location de voiture franchisée. En vous rattachant à un réseau, vous bénéficierez notamment : de la reconnaissance de la marque de ce dernier, de tarifs négociés auprès des fournisseurs, d'un accompagnement, et d'outils promotionnels.
Bien sûr la franchise à un coût, financier (droit d'entrée, redevance), mais également au niveau de la liberté dont vous bénéficierez pour gérer votre entreprise (vous ne pourrez proposer que les véhicules sélectionnés par la marque, et devrez respecter les tarifs imposés par celle-ci).
Indépendants : votre agence de location de voitures devra se démarquer
Si vous optez pour la création d'une agence indépendante, il sera indispensable de trouver une proposition de valeur différenciée pour faire face à la concurrence des réseaux et aux nouvelles pratiques (la location entre particuliers, notamment).
Par exemple, vous pouvez vous spécialiser sur la location de voitures sans permis, sur la location d’utilitaires, ou sur la location de voitures de luxe ou d'époque.
L'étude de marché : un passage obligé avant d'ouvrir une agence de location de voitures
Que vous optiez pour une agence indépendante ou franchisée, vous devrez de toute façon passer par la case étude de marché.
L'étude de marché d'une agence de location de voiture a pour but de vous permettre de vérifier qu'il existe bien une opportunité commerciale sur la zone d'implantation.
Pour ce faire, vous devrez notamment :
- Evaluer la demande : existe-t-il un flux important de touristes ou clients d'affaires susceptibles d'être intéressés par la location d'un véhicule (au départ d'une gare ou d'un aéroport par exemple)? Existe-t-il un besoin auprès de la population locale (population urbaine ne disposant pas de véhicule, et potentiellement intéressée par de la location ponctuelle pour des vacances, par exemple)? Quelles sont les attentes des clients à la fois au niveau des services et des prix?
- Evaluer l'offre existante : combien d'agences de location de véhicules sont déjà implantées dans votre ville? Quels services proposent-elles? Les véhicules de vos concurrents sont-ils en attente sur le parking ou tous en location? Les grands noms du secteur sont-ils déjà implantés dans votre commune? Si non, pourquoi : manque d'attractivité ou arrivée prochaine à anticiper?
Trouvez un local commercial adapté pour ouvrir votre agence de location de voitures
Que vous entrepreniez en franchise ou de façon indépendante, vous aurez besoin d’un local commercial adapté à l’exercice de votre activité.
Pour la création d'une agence de location de voitures, il vous faudra à la fois :
- un local commercial pour accueillir les clients, idéalement celui-ci devra être situé à proximité d'une zone disposant d'un bon flux de clients potentiels (gare, aéroport, hôtel, etc.)
- un bureau pour la partie administrative et marketing, celui-ci peut éventuellement être situé en dehors du local commercial si la surface de ce dernier est trop petite (comptoir ou guichet d'accueil dans un aéroport par exemple)
- une aire de parking pour garer les véhicules, dotée éventuellement d'un local technique pour l'entretien et la maintenance des véhicules
A noter que la présence de concurrents à proximité du local commercial est à nuancer en fonction du segment sur lequel vous avez choisi de vous positionner. A titre d’exemple, si vous vous spécialisez dans la location de voitures de luxe, la présence de loueurs d’utilitaires n’est pas gênante pour votre activité.
Agence de location de voitures : la structure juridique
Ouvrir une agence de location de voitures implique de choisir un statut pour votre entreprise.
Il en existe une multitude, chacun possédant ses propres avantages. De façon schématique il vous faudra choisir entre :
- une société de personnes : avec ce type d'entreprise le patrimoine de la société n'est pas dissocié de celui de l'entrepreneur ce qui implique que vous êtes responsable des dettes de l'entreprise en cas de faillite, le mode d'imposition est généralement celui de l'impôt sur le revenu
- une société de capitaux : avec ce type d'entreprise la responsabilité de l'entrepreneur est limitée aux capitaux investis, le mode d'imposition est l'impôt sur les sociétés
Vous pouvez trouver plus d'information sur les différents statuts juridiques dans notre guide.
Les besoins matériels et humains pour ouvrir une agence de location de voitures
Le montant de l'investissement initial pour la création d’une entreprise de location dépend principalement de la taille et du mode de financement de la flotte de véhicules.
Pour estimer la taille de la flotte, vous devrez vous appuyer sur votre étude de marché. Cela dit, soyez prudent : s’il vous manque des véhicules, vous pourrez toujours en obtenir davantage. Mais si vous prévoyez trop large, vous risquez de devoir en revendre une partie, éventuellement avec une moins-value.
Dans tous les cas, renseignez-vous auprès de différents : concessionnaires, crédit bailleurs, et entreprises proposant de la location longue durée pour l’acquisition de votre flotte.
Outre cela, il vous faudra aménager et équiper votre local en bureaux et en informatique. La location de vos voitures peut nécessiter des outils informatiques spécifiques. Par exemple, si vous voulez pouvoir géolocaliser vos véhicules en temps réel. Cela demandera l’intervention de professionnels. Pour tout cela, demandez et comparez les devis.
Il faudra également prévoir la création d'un site internet permettant de faire connaitre l'agence et de prendre des réservations en ligne.
Au niveau des besoins humains, il vous faudra notamment du personnel pour accueillir les clients, prendre les commandes, effectuer les état de lieux des véhicules lors de la location et des retours. Il peut être bon ici de prévoir au moins deux personnes par tranche horaire (une personne à l'accueil et une pour s'occuper de la remise des clés et des états des lieux).
Il vous faudra également du personnel pour gérer la partie marketing (recherche de partenaires, développement du trafic du site internet), et l'administratif (gestion de la flotte, paye, comptabilité, gestion des emplois du temps, etc.).
Créer le plan marketing d’une agence de location de voitures
Si vous créez une agence de location de voiture franchisée, vous pourrez vous appuyer sur la stratégie de distribution mise en place par le réseau. A l'inverse, mettre sur pieds un plan marketing pour une agence de location de voitures indépendante n'est pas une tâche aisée.
La principale difficulté vient du fait que la plupart des réservations de véhicules se font à distance, notamment au moment de la préparation d'un voyage.
De fait, bien qu'une communication à proximité du point de vente puisse vous aider à capter une partie de la demande locale et une part des réservations à la dernière minute, pour toucher le cœur du marché vous devrez réussir à créer des partenariats avec les agences de voyage et centrales de réservations utilisées par les grandes entreprises.
Or à ce niveau, les indépendants sont fortement désavantagés par rapport aux réseaux nationaux :
- votre marque est inconnue et il est difficile pour une agence de voyage de vous recommander à ses clients sans avoir d'informations fiables sur la qualité de votre service
- pour les agences de voyages en ligne, comme voyages-sncf.fr par exemple, un partenariat avec un réseau national est attractif car il permet très rapidement de couvrir la France entière avec une gamme de services et de prix standards (ce qui est facile à intégrer sur leur site). A l'inverse intégrer des indépendants sur le site, nécessiterait d'ajouter un catalogue de prix et de services différents pour chaque entreprise/ville, ce qui est beaucoup plus complexe et donc moins attractif
Vous pouvez néanmoins envisager les actions suivantes :
- Prospection de PME susceptibles d'avoir des besoins lors de voyages d'affaires
- Démarchages d'agences de voyage indépendantes
- Mise en place de publicités sur Internet (recherches liées à la location sur Google et Bing par exemple)
- Démarchages de site de comparaison de prix
- Etc.
Rédiger le business plan d'une agence de location de voitures
Une fois que vous aurez rassemblé l'ensemble des informations évoquées dans les parties précédentes, vous pourrez passer à la rédaction du business plan de votre agence de location de voitures.
Un business plan est un document complet décrivant votre projet en détails : il contient une partie rédigée visant à mettre en avant les points forts et les risques liés à la création d'activité, et un prévisionnel financier mettant en avant le besoin de financement et le potentiel de rentabilité de votre entreprise.
Votre business plan ne doit comporter aucune faille. Il doit montrer que votre projet est viable, de tous les points de vue. Et cela est très important, car le business plan sert à convaincre les apporteurs de fonds de vous suivre dans le projet.
Si vous n'avez pas l'habitude de rédiger des business plans, une bonne solution consiste à faire appel à un logiciel de business plan.
Faire appel à un logiciel professionnel présente en effet plusieurs avantages :
- Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions détaillées et exemple pour chaque partie du plan
- Vous pouvez vous inspirer de modèles de business plans déjà rédigés
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper pour vous des aspects comptables
- Vous obtenez un document professionnel, mise en forme, et prêt à être envoyé à votre banquier
Si cette solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en vous inscrivant ici.
Rechercher des financements pour ouvrir une agence de location de voitures
Une fois que votre business plan sera prêt, vous pourrez vous attaquer à la dernière étape pour créer une agence de location de voitures : la recherche de financement.
Il vous faudra en premier lieu un apport en fonds propres (c’est à dire l’argent investi par les actionnaires), vous pourrez ensuite rechercher un financement complémentaire auprès d'une banque ou d'un établissement spécialisé (notamment si vous souhaitez financer la flotte par LLD ou crédit bail).
Enfin pensez également à vous renseigner sur les aides des pouvoirs publics, en fonction de votre situation vous pourrez éventuellement bénéficier d'une subvention, d'un crédit d'impôt, ou d'allègement de charges.
Vous pouvez trouver plus d'information sur ces différents modes de financement dans notre guide du financement de la création d'entreprise.
Liens utiles pour monter une agence de location de voitures
- La fédération nationale des loueurs de véhicules (FNLV) : fnlv.fr
- Le syndicat national des loueurs de voitures en longue durée (SNLVLD) : sesamild.com
- Les droits à connaître sur les litiges d’une location : droit-finances.commentcamarche.com
Voilà, vous savez désormais comment ouvrir une agence de location de voitures. N’hésitez pas à nous contacter, si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
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