Quelles sont les étapes pour ouvrir une friperie en ligne ?
Vous êtes un(e) passionné(e) de vintage. Que ce soit sur les marchés ou dans les dépôts-vente, vous dénichez toujours la perle rare !
On vous le répète assez souvent : trouver la perle rare c'est un talent, et c'est comme ça que le projet d'ouvrir votre friperie en ligne a germé dans votre esprit.
Bien entendu, la mise en place d'un projet de création d'entreprise ne se fait pas à la lègère et vous n'êtes pas certain(e) de savoir par où commencer. C'est bien pour cette raison que The Business Plan Shop a mis en place ce guide pratique pour vous aider.
Réaliser une étude de marché avant l'ouverture de votre friperie en ligne
La première étape pour ouvrir une friperie en ligne consiste à effectuer une étude de marché afin de vérifier qu'il y ait bien une opportunité commerciale à saisir.
L'étude de marché de friperie en ligne vous permettra tout d'abord de comprendre les attentes des consommateurs au niveau de l'offre que vous allez mettre en place.
Elle servira également à vérifier que le marché n'est pas déjà saturé d'offre similaires. Pour ce faire, il vous faudra analyser les friperies en ligne qui sont déjà en activité sur le marché français (ou même international si vous avez les moyens de vous y lancer).
Grâce à cette analyse, vous serez alors à même d'identifier un postionnement commercial pertinent, et de récolter les informations nécessaires pour estimer le chiffre d'affaires potentiel de votre friperie en ligne.
Le marché français des friperies
Etat du marché des friperies
Selon Thred Up, le marché des vêtements d'occasions pesait au total 28 milliards de dollars en 2019, et serait voué à évoluer de 39% d'ici 2024.
Le marché fait face à une demande de plus en plus accrue entre reventes, donations et fabrications à partir de chutes de tissus ou encore de vêtements usés.
Selon le même rapport, ce sont les ventes en ligne qui sont les plus sollicitées par les clients au sein du marché de la seconde main avec 27% de parts du marché en 2019.
Pour 2020, les effets du Covid-19 ne sont pas à négliger. Plus de 50% des personnes qui ont réalisé un tri au niveau de leurs affaires ont effectué plus de donations, mais également plus d'achats en ligne pour remplir de nouveau leurs armoires.
Thred Up nous indique enfin que 79% des consommateurs ont pour but de couper leur budget vêtements pour les 12 prochains mois, tandis que 4 personnes sur 5 affirment se tourner vers la seconde main.
Il est également important de savoir qu'en 2019, 70% des consommateurs étaient des femmes et que la majorité faisaient partie de la Génération Z.
Les tendances du marché
Selon Le Monde, le luxe serait en plein essor au niveau de l'habillement, mais le prêt-à-porter connaîtrait une légère baisse, notamment car la mode se veut trop standardisée. Les clients sont quant à eux à la recherche d'individualisation.
La seconde main parvient à gagner du terrain en offrant du vintage, des marques à petits prix, mais plus important encore des pièces uniques à ses clients.
La réglementation de l'activité
Il est important de prendre en considération les règles qui s'appliquent à l'ouverture d'une fripere avec entre autres le droit des sociétés, le code de la consommation, le droit de la concurrence ou encore la réglementation du e-commerce. Vous avez également pour mission d'afficher l'origine des vêtements.
Nous vous invitons à vous rendre sur le site du Service Public afin d'en savoir plus.
Les besoins humains et matériels pour créer une friperie en ligne
La création d'une friperie en ligne nécessite de prévoir plusieurs investissements au démarrage.
Il vous faudra tout d'abord un site marchand. Vous pouvez choisir de développer votre propre site e-commerce, ou de débuter avec une plateforme clés en mains (Shopify par exemple), ou une place de marché (Etsy, ou Ebay par exemple) pour réduire l'investissement initial.
Afin de mettre en place votre friperie en ligne, vous aurez également besoin d'un local pour entreposer les vêtements que vous aurez déniché.
Le stock sera un besoin important et il vous faudra mettre en place une stratégie d'approvisionnement cohérente afin de vous assurer d'avoir en permanence des produits disponibles à la vente.
Il faudra éventuellement prévoir un véhicule professionnel pour aller vous approvisionner en vêtements ou effectuer des livraisons.
Vous devrez également faire appel à une agence de communication pour créer votre identité de marque (logo, charte graphique, carte de visites, etc.), ainsi qu'à un avocat pour vous accompagner sur l'ensemble des aspects juridiques (contrat de vente, travail, protection de votre marque, RGPD, etc.).
Il faudra aussi vous poser la question des besoins en personnel. Aurez-vous besoin de quelqu'un pour vous aider à préparer et expédier les les commandes? Qui s'occupera de la promotion du site? De l'administratif de l'entreprise? De la maintenance du site?
Vous pourrez éventuellement sous-traiter une partie de l'activité, notamment les livraisons, la tenue de la comptabilité ou encore le marketing afin de vous éviter une surchage de travail, mais aussi de réduire le montant de l'investissement initial.
Un plan marketing solide pour votre friperie en ligne
Une fois que vous aurez listé et chiffré vos besoins humains et matériels, l'étape suivante pour ouvrir une friperie en ligne consistera à mettre sur pied un plan marketing.
En l'absence de point de vente physique, la difficulté principale pour une friperie en ligne est de se faire connaître et de développer une stratégie de communication solide pour acquérir et fidéliser sa clientèle.
Vous vous demandez sûrement quelle est la méthode la plus sûre à adopter pour que votre friperie en ligne soit un succès, et nous vous donnons quelques pistes pour y parvenir.
C'est tout d'abord la création de votre site internet qui sera le point de transactions unique avec vos clients. Vous devrez donc décider d'un design modern et facile d'utilisation, tout en mettant en place une plateforme de paiement sécurisé.
Ne négligez pas l'importance de l'ergonomie de votre site internet pour donner envie à vos clients de s'y plonger, de naviguer facilement, de filtrer les vêtements par taille ou par couleur.
Outre votre site, vous aurez également l'opportunité d'utiliser d'autres moyens de communications pour vous faire connaître :
- Communiquer sur les réseaux sociaux : nous vous conseillons d'avoir une présence massive sur les réseaux sociaux, notamment car la clientèle principale (féminine et génération Z) est la plus présente sur celle-ci. Avec des photos aux rendus professionnels (et des vêtements portés par des mannequins), des ventes de produits par le biais de vos "stories" ou encore des opérations exceptionnelles, vous serez sûr de tenir vos clients au courant et d'en attirer de nouveaux.
- Référencement auprès des annuaires et sites d'avis clients : cela vous permettra d'obtenir la confiance de vos clients en augmentant les commentaires et les retours par rapport à votre site.
- Campagne de publicités : la mise en place de ces campagnes vous permettra d'afficher des publicités personnalisées auprès des utilisateurs et mettra en valeur vos produits.
- Campagne de référencement naturel et blog : grâce à un blog et une stratégie de référencement naturel avec des mots clés, vous serez à même d'augmenter la visibilité de votre marque sur Internet.
- Pop up store : vous avez la possibilité de louer un espace pour une période donnée, afin de vendre une partie de vos vêtements et ainsi vous faire connaître du grand public (communiquez l'info sur les réseaux sociaux)
Ces méthodes ne sont pas les seules. Vous pouvez également vous tourner vers des canaux de communication plus traditionnels en faisant parler de vous dans la presse ou par le biais d'autres médias.
Mettre en place le business plan de votre friperie en ligne
Une fois que toutes ces étapes auront été franchies, vous aurez pour mission de mettre en place le business plan de votre friperie en ligne.
Le business plan est un document indispensable pour vérifier que votre projet peut être viable d'un point de vue financier et avoir une vision claire sur la stratégie à mettre en place sur les 3 à 5 ans. Il doit également être présenté au banquier ou aux investisseurs lors de votre recherche de finnancement.
Pour faire simple, le business plan d'une friperie en ligne se compose de deux parties :
- Une partie financière qui détaille le besoin de financement et met en avant le potentiel de rentabilité de l'entreprise
- Une partie écrite qui présente le projet dans ses moindres détails pour mettre en avant ses atouts
Si vous n'avez jamais fait de business plan auparavant, vous pouvez utiliser un logiciel de business plan en ligne pour vous aider.
Cette solution présente plusieurs avantages :
- Vous êtes guidé pas à pas dans la rédaction du business plan à l'aide d'instructions et d'exemples
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier avec un logiciel qui s'occupe pour vous des calculs
- Vous avez accès à des modèles de business plan complets déjà rédigés pour vous en inspirer
- Vous obtenez un document professionnel, mis en forme et prêt à être envoyé à votre banque
Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel de business plan en vous inscrivant ici.
Trouver un financement pour votre friperie en ligne
Ouvrir une friperie en ligne demandera peut-être de rechercher des financements, et vous aurez besoin d'avoir toutes les cartes en main.
Il est possible pour vous de vous rendre un banque, et de négocier un prêt professionnel. Sachez toutefois qu'il faudra disposer d'au moins 30% d'apport personnel pour être crédible face au banquier et que seuls certains investissements de départ sont finançables par ce type de solution.
Si la banque ne vous paraît pas la solution idéale, vous pouvez également faire appel à des investisseurs en fonds propres, qui prendront alors des parts dans l'entreprise.
Enfin, vous avez aussi accès à de nombreuses aides aux entreprises qui vous permettront de mettre votre projet sur pied (par le biais de l'Etat ou encore des collectivités territoriales), ou vous pouvez également choisir de lancer une campagne de crowdfunding qui vous aidera peut-être à réunir les fonds dont vous avez besoin.
Si vous voulez en savoir plus, nous vous conseillons de consulter notre guide sur le financement de projet.
Liens utiles pour ouvrir une friperie en ligne
Notre guide touche à sa fin, mais nous espérons vous avoir aidé à mieux comprendre comment ouvrir une friperie en ligne.
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