Ne pas confondre business case et business plan

Business plan et business case peuvent sembler assez proches lorsqu'on n'est pas familier avec l'anglais. Pourtant ces 2 termes ne désignent pas la même chose. Voyons quelle est la différence entre les 2.

Qu'est ce qu'un business case?

Un business case (ou étude d'opportunité en français) est un document ayant pour objectif de justifier un investissement en temps ou en argent dans un nouveau projet.

Le business case est très souvent utilisé au sein des grandes entreprises afin de prioriser l'action d'une équipe sur un projet plutôt qu'un autre. L'équipe chargée de réaliser le nouveau projet écriera un business case qui sera utilisé pour convaincre sa hiérarchie de l'utilité du projet pour l'entreprise.

Les objectifs du business case

Le business case doit répondre à 4 questions :

• Quoi?
• Pourquoi?
• Qui?
• Combien?

Quoi?

Le business case doit expliquer quel processus, activité, ou produit de l'entreprise est concerné, et expliquer en détail les objectifs du projet.

Pourquoi?

Le business case doit mettre en avant une opportunité, c'est à dire un gain ou un bénéfice pour l'organisation.

Il peut s'agir d'une opportunité commerciale - par exemple ajouter une fonctionnalité à un produit permettant d'augmenter les ventes - ou d'une amélioration organisationnelle - par exemple optimiser la gestion du service client permettant ainsi de répondre plus vite aux requêtes des clients.

Qui?

Le business case doit détailler les moyens humains qui seront engagés dans l'initiative. Quelle sera l'équipe chargée de la réalisation du projet? Sera-t-elle appuyée par des conseils ou des prestataires extérieures à l'entreprise?

L'étude d'opportunité doit également démontrer que l'équipe a les compétences nécessaires pour réaliser le projet.

Combien?

Le business case doit chiffrer précisément le coût du projet et le bénéfice espéré pour l'entreprise.

Il s'agit ici d'expliquer la durée du projet, d'en chiffrer le coût à la fois en besoin en personnel et en investissements matériels.

Exemple simplifié de business case

Voici un exemple simpliste de business case :

La direction de la production envisage une modernisation de la chaine de production de l'usine de Caen. L'opération consistera à remplacer les machines des lignes 3 et 4 datant de 2004 par des machines plus modernes. Le coût estimé de l'opération de modernisation est de 150k€, l'opération devrait permettre une réduction du coût de production des lignes concernées de l'ordre de 5% et une réduction des frais de maintenance annuelle de 5k€ résultant en gain total de 175 k€ sur la base du volume de production prévu dans le budget annuel. Il est estimé que l'opération de remplacement durera 3 jours durant lesquels les lignes 3 et 4 devront être complètement arrêtées, le reste des lignes de production ne devraient pas être impactées par l'opération.

Différence entre business case et business plan?

Le business plan est très proche du business case puisqu'il présente lui aussi une opportunité. La principale différence entre un business plan et un business case est que le business plan a une approche plus globale et à plus long terme.

Le business case est généralement dédié à une action particulière à mener sur une activité de l'entreprise, tandis que le business plan présente un plan d'actions pour l'entreprise entière pour les années à venir. De fait le business plan comporte une part d'ombre : il est bâtit sur des hypothèses, un plan d'actions, et un calendrier à long terme et donc soumis à des aléas, tandis que le business case est très terre à terre car basé sur une opportunité très concrète à court ou moyen terme.

On peut donc parler de document stratégique pour le business plan et de document tactique pour le business case.

Pour mieux comprendre, vous pouvez regarder cet exemple de business plan.

Voilà, maintenant vous connaissez la différence entre business case et business plan. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et questions en utilisant le formulaire ci-dessous.

A voir aussi sur The Business Plan Shop

• Comment faire un business plan
• réussissez l'Executive summary de votre business plan