Les étapes pour réaliser le business plan d'une conciergerie
Vous avez de l'expérience dans le milieu de la conciergerie, ou vous êtes un débutant mais vous voulez vous lancer dans la création d'une entreprise de conciergerie ?
Les services de conciergerie ont décollé ces dernières années. De plus en plus d'entreprises ouvrent sur le marché, laissant la place à une belle opportunité. Selon Le Parisien, le chiffre d'affaires aurait doublé pour ces entreprises entre 2011 et 2017. Elles remportent de plus en plus de succès auprès des particuliers et des entreprises.
Vous avez un projet en tête mais n'êtes pas sûr de la façon de le réaliser ? Tout commence bien entendu par la mise en place d'un business plan !
Pour vous aider dans cette démarche, nous vous donnons ici les étapes pour réaliser le business plan de votre conciergerie.
Pourquoi faire un business plan de conciergerie ?
Le business plan de conciergerie vous aidera à savoir si votre projet peut-être rentable et à évaluer le besoin de financement, ce qui n'est pas à négliger lorsqu'on ouvre une entreprise.
Le business plan vous oblige à vous pencher en détail sur les moindres éléments de votre conciergerie, et ce qui la compose.
Il se compose d'un prévisionnel financier, en général présenté sur 3 à 5 ans, permettant d'envisager l'avenir de votre entreprise, et d'une partie rédigée présentant le projet en détails.
Le business plan de votre conciergerie est aussi le support essentiel à présenter à votre banquier ou vos partenaires financiers lors de la recherche de financement.
Voyons maintenant quelles sont les informations préalables à la mise en place d'un business plan pour ouvrir votre conciergerie.
Quelles informations récolter avant de mettre sur pied un business plan ?
L'étude de marché de votre conciergerie privée est l'étape primordiale pour commencer votre business plan.
Elle vous aidera à comprendre si le marché est plein essor ou s'il est saturé, et si vous avez donc intérêt à vous lancer dans ce projet de conciergerie ou à y renoncer.
Elle sera également la clé pour déterminer le concept de votre entreprise, notamment grâce à l'étude des tendances sur le marché et des attentes des clients.
Par la suite, vous serez alors capable de mettre en place une stratégie marketing afin de faire connaître votre enseigne, fidéliser vos clients mais aussi estimer le chiffre d'affaires potentiel de votre conciergerie.
Il vous faudra également lister et chiffrer les besoins humains et matériels nécessaires à l'activité : investissements, frais généraux, etc.
Ne négligez pas les coûts au niveau opérationnel : une conciergerie ne peut fonctionner qu'avec des concierges pour effectuer les tâches. Votre rôle sera d'en embaucher un nombre suffisant au fur et à mesure que l'entreprise grandit.
Rapprochez-vous de différents fournisseurs afin d'estimer chaque poste au plus juste.
Le prévisionnel financier du business plan de conciergerie
La partie recherche terminée, vous vous lancerez dans le prévisionnel financier du business plan de conciergerie. Celui-ci se compose de plusieurs tableaux que nous vous présentons ci-dessous.
Le compte de résultat prévisionnel
Ce tableau vous permet de connaître différentes informations qui sont les suivantes : niveau de chiffre d'affaires attendu et croissance, rentabilité (marge brute, excédent brut d'exploitation, etc.).
Pour en savoir plus sur ce tableau, découvrez notre article sur le compte de résultat prévisionnel.
Le bilan prévisionnel
Celui-ci est essentiel pour donner une vision du patrimoine de votre entreprise à un instant T, afin d'évaluer le poids du BFR, et le niveau d'endettement de votre conciergerie.
Pour en savoir plus découvrez notre article sur le bilan prévisionnel.
Tableau des flux de trésorerie prévisionnel
Ce tableau permet de déterminer combien de trésorerie a été générée ou consommée par l'entreprise. Il permet de savoir si vous dégagez une trésorerie suffisante pour faire face à vos engagements financiers et assurer le développement de l'entreprise.
Si vous voulez en découvrir davantage, nous vous conseillons de lire notre guide du tableau des flux de trésorerie prévisionnel.
Plan de financement initial du business plan de conciergerie
Ce tableau donne un aperçu des moyens nécessaires au démarrage de l'entreprise en listant notamment l'apport des associés, le montant d'un éventuel emprunt mais aussi les principales dépenses nécessaires pour l'ouverture.
Ce tableau permet aux banquiers et investisseurs de savoir ce que vous comptez apporter au projet, mais aussi de combien vous avez besoin.
Nous avons mis en place un article pour aller plus en détail : le guide du plan de financement initial.
La partie rédigée du business plan d'une conciergerie
Cette partie ne vous apparaît peut-être pas forcément comme la plus importante, mais méfiez-vous : elle est toute aussi importante que la partie chiffrée, car elle est indispensable pour apporter le contexte nécessaire pour interpréter vos chiffres.
Les parties qui composent le business plan de conciergerie
Le business plan se compose de différentes parties que nous vous présentons brièvement, et que vous serez chargé de développer lors de la rédaction.
L'executive summary de votre business plan
C'est aussi le résumé du business plan, qui permet en quelques lignes de présenter votre projet et donner envie au lecteur de poursuivre la lecture en suscitant de l'intérêt pour votre projet.
La société
Cette partie présente l'entreprise : adresse du siège social, associés, profil des dirigeants, montants des parts, ou encore statut juridique.
Les services rendus par votre conciergerie
Conciergerie privée ou conciergerie d'entreprise, vous aurez des demandes différentes. Il est important de lister à la fois les services, mais aussi le fonctionnement précis de votre entreprise pour que le lecteur comprenne en détail le potentiel du projet.
L’étude de marché
Cette partie permet au lecteur de comprendre l'opportunité commerciale, les tendances sur le marché, et d'en savoir plus sur le secteur en général.
L'étude de marché présente aussi les obligations réglementaires relatives au secteur, ainsi qu'une analyse de la concurrence.
La stratégie du business plan de conciergerie
Cette partie contient à la fois votre stratégie de prix pour vos services, en plus du plan marketing et d'une analyse des risques encourrus par votre activité.
Opérations
Cette partie consiste à expliquer comment fonctionne la conciergerie au jour le jour, non seulement au niveau du personnel mais aussi au niveau des fournisseurs que vous avez choisi.
Le plan financier
Cette partie contient les tableaux financiers que nous vous avons présenter au début de ce guide.
Conseils pour votre business plan de conciergerie
- Pour être rentable, une conciergerie doit atteindre une taille critique permettant d'optimiser la logistique et de négocier des tarifs avantageux avec les fournisseurs des services. Anticipez votre besoin de financement, et assurez-vous d'avoir suffisamment de capital pour tenir jusqu'à atteindre cette taille critique.
- Une conciergerie nécessite beaucoup de personnel. Plus la demande grandit et plus vous signez de contrats, plus vous aurez besoin d'augmenter le nombre de concierges. Pensez donc à mettre en place une stratégie de recrutement efficace et anticipez les coûts associés (frais de recrutement, temps passé en interview, etc.).
- Réfléchissez au concept que vous souhaitez mettre en place : conciergerie privée, de luxe ou d'entreprise ? Ciblez la clientèle alentour pour comprendre la demande sur le marché local, et faire ainsi le bon choix. Une conciergerie de luxe n'aura pas forcément sa place dans une petite ville de province.
Quelle méthode pour réaliser le business plan de conciergerie ?
Vous avez le choix entre plusieurs options pour réaliser votre business plan :
Utiliser Excel ou Word
Si Excel et Word peuvent vous aider à mettre sur pied un prévisionnel et la partie rédactionnelle, ils demandent cependant de bonnes connaissances en bureautique pour obtenir un rendu professionnel, et surtout de très bonnes bases en comptabilité pour ne pas faire d'erreur dans les calculs.
Faire réaliser le business plan par un consultant ou expert-comptable
Les consultant ou les experts-comptables réalisent régulièrement des prévisionnels, et sont ainsi experts en la matière.
Passer par eux est une bonne solution pour éviter les erreurs, seul bémol : la note peut rapidement grimper. A titre indicatif comptez environ 700€ HT pour un prévisionnel financier seul, 1 500€ HT pour un business plan complet.
Si vous choisissez de faire appel à leurs services, pensez à bien vérifier ce qui est compris dans la prestation : prévisionnel financier complet ou simple compte de résultat ? Prévisionnel seul ou business plan complet ?
L'utilisation d'un logiciel de business plan en ligne
Une autre solution qui s'offre à vous est celle du logiciel de business plan en ligne.
Celle-ci présente plusieurs avantages à ne pas négliger :
- Vous réalisez facilement votre prévisionnel financier en laissant le logiciel s'occuper pour vous des calculs
- Vous êtes guidé dans la rédaction par des instructions détaillées et des exemples pour chaque partie du plan
- Vous pouvez vous inspirer de modèles de business plans déjà rédigés
- Vous obtenez un document professionnel, mis en forme, et prêt à être envoyé à votre banquier
- Le tout pour un prix raisonnable
Si ce type de solution vous intéresse, sachez que vous pouvez essayer gratuitement notre logiciel en vous inscrivant ici.
Nous avons désormais fait le tour ! Nous espérons vous avoir aidé dans la réalisation du business plan de votre conciergerie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
À voir aussi sur The Business Plan Shop
- Modèle de business plan de conciergerie
- Les étapes pour réaliser le budget prévisionnel d'une conciergerie
- Guide gratuit à télécharger pour faire une étude de marché
Vous connaissez quelqu'un qui souhaite ouvrir une conciergerie ? Partagez notre article !